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!!FUZZY!!==Demandes de mise à jour (UR, pour <i>user request</i>)==
===Demandes de mise à jour (UR, pour <i>user request</i>)===
[[File:UR_inconsiderate_closure.png|thumb|left|323px|'''Incorrect''' : la plupart des UR ont été marqués comme clôturés sans raison]]
[[File:UR inconsiderate closure.png|left|super|thumb|<small><span style="color:#FF0000">La plupart des UR ont été marqués comme clôturés sans raison</span></small>]]
[[File:UR_healthy_closure.png|thumb|right|323px|'''Correct''' : une zone où les UR ont été correctement traités]]
[[File:UR healthy closure.png|super|thumb|<small><span style="color:#008000">Une zone où les UR ont été correctement traités</span></small>]]
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En conduisant, un utilisateur peut signaler un problème en envoyant une demande de mise à jour ((UR, pour <i>user request</i>). Souvent, ils manquent de temps pour décrire précisément le problème. Par conséquent, Waze a développé une fonctionnalité pour entamer une conversation dans l'UR. Chaque fois que vous répondez à un UR, faites-le avec sérieux. L'utilisateur n'aurait rien signalé s'il n'avait pas rencontré un problème ! C'est à vous de résoudre le problème du mieux que vous le pouvez ou de trouver l'aide nécessaire pour y arriver. En réglant le problème de l'utilisateur, Waze pourra encore mieux répondre aux besoins de ses utilisateurs. Ne clôturez pas un UR sans rien faire d'autre, même si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur. Voici quelques directives générales :
<div style="clear: both"></div>

Revision as of 22:20, 16 May 2020

Information about message (contribute)
This message has no documentation. If you know where or how this message is used, you can help other translators by adding documentation to this message.
Message definition (Improve your skills)
=== {{@|Update request (UR)}} ===
[[File:UR inconsiderate closure.png|left|super|thumb|<small><span style="color:#FF0000">Most URs were filed as closed without reason</span></small>]]
[[File:UR healthy closure.png|super|thumb|<small><span style="color:#008000">A region where the URs have been properly responded to and issues addressed</span></small>]]
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While driving, a driver can report a problem by submitting an Update Request (UR). Often there is not enough time to fully describe the issue. Therefore, Waze developed the possibility to start a conversation in the UR. Whenever you respond to an UR, you should take this seriously. The user does not report if he or she doesn't encounter a problem! It is your task to solve the problem as best as you can, or find the help needed to solve it. By solving the user's problem, we can improve Waze to serve the needs of all Wazers. Never just close a UR, even if you think it is bogus. Some general guidelines:
{{clear}}

Demandes de mise à jour (UR, pour user request)

La plupart des UR ont été marqués comme clôturés sans raison
Une zone où les UR ont été correctement traités


En conduisant, un utilisateur peut signaler un problème en envoyant une demande de mise à jour ((UR, pour user request). Souvent, ils manquent de temps pour décrire précisément le problème. Par conséquent, Waze a développé une fonctionnalité pour entamer une conversation dans l'UR. Chaque fois que vous répondez à un UR, faites-le avec sérieux. L'utilisateur n'aurait rien signalé s'il n'avait pas rencontré un problème ! C'est à vous de résoudre le problème du mieux que vous le pouvez ou de trouver l'aide nécessaire pour y arriver. En réglant le problème de l'utilisateur, Waze pourra encore mieux répondre aux besoins de ses utilisateurs. Ne clôturez pas un UR sans rien faire d'autre, même si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur. Voici quelques directives générales :

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