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!!FUZZY!![[File:WME UR Window.png|thumb|right|upright=1.4|Entamer un dialogue. Sachez que la personne qui signale le problème n'est sans doute pas un éditeur.]]<br />
[[File:WME UR Window.png|thumb|super|left|Entamer un dialogue. Soyez conscient(e) du fait que la personne qui signale le problème n'est sans doute pas un éditeur]]<br />
* Commencez par remercier l'utilisateur d'avoir signalé le problème ;
* Si le signalement est clair et que vous pouvez résoudre le problème directement, faites-le et expliquez à l'utilisateur ce que vous avez fait. Il recevra un message avec votre commentaire et se sentira écouté pour sa contribution. De plus, les autres éditeurs peuvent apprendre de votre solution pour aider à régler d'autres problèmes dans la zone. Vous pouvez clôturer l'UR et le marquer résolu ;
* Lorsque le problème n'est pas clair, demandez poliment plus d'explications à l'utilisateur ;
* S'il ne répond pas à votre question dans les 5 jours, vous pouvez envoyer un rappel. Il arrive souvent qu'un utilisateur ne réponde qu'après avoir reçu un rappel ;
* Lorsque l'utilisateur ne répond pas non plus à votre rappel dans les 8 jours, vous pouvez clôturer l'UR et le marquer non identifié après avoir ajouté un commentaire expliquant pourquoi vous l'avez clôturé.

Latest revision as of 22:24, 16 May 2020

Information about message (contribute)
This message has no documentation. If you know where or how this message is used, you can help other translators by adding documentation to this message.
Message definition (Improve your skills)
[[File:WME UR Window.png|thumb|super|left|Start a conversation. Be aware that the reporter probably is not an editor]]
<br />
* Start with thanking the reporter for reporting the issue. 
* If the report is clear and you can solve this issue directly, please do and explain to the reporter what you have done. The reporter receives a message of your comment, and will feel valued for his/her addition. In addition, other editors can learn from your solution and it can help solving other issues in the neighborhood. You can close the UR as "Solved".
* When the issue is not clear, ask the reporter politely for more information. 
* If the reporter doesn´t respond to your question within 5 days, you may send a reminder message. It often happens reporters do respond only after a reminder.
* When the reporter also does not respond to your reminder, within 8 days, you can close the UR as "Not identified", with a comment in the conversation why you closed it.
Entamer un dialogue. Soyez conscient(e) du fait que la personne qui signale le problème n'est sans doute pas un éditeur


  • Commencez par remercier l'utilisateur d'avoir signalé le problème ;
  • Si le signalement est clair et que vous pouvez résoudre le problème directement, faites-le et expliquez à l'utilisateur ce que vous avez fait. Il recevra un message avec votre commentaire et se sentira écouté pour sa contribution. De plus, les autres éditeurs peuvent apprendre de votre solution pour aider à régler d'autres problèmes dans la zone. Vous pouvez clôturer l'UR et le marquer résolu ;
  • Lorsque le problème n'est pas clair, demandez poliment plus d'explications à l'utilisateur ;
  • S'il ne répond pas à votre question dans les 5 jours, vous pouvez envoyer un rappel. Il arrive souvent qu'un utilisateur ne réponde qu'après avoir reçu un rappel ;
  • Lorsque l'utilisateur ne répond pas non plus à votre rappel dans les 8 jours, vous pouvez clôturer l'UR et le marquer non identifié après avoir ajouté un commentaire expliquant pourquoi vous l'avez clôturé.
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