Difference between revisions of "Solución de Ur´s (Bogotá)"

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En caso que cumpla con los parámetros se deberá cerrar como "NO IDENTIFICADO" y se deberá poner la siguiente información en el campo de comentarios: '''"Lamentablemente no pudimos solucionar el problema ya que carece de información, si se vuelve a presentar por favor reportarlo nuevamente de una forma mas especifica saludos"'''

Revision as of 21:13, 24 July 2015

UR= Update Requests

Esta página tiene su origen en el Wiki de Colombia. Confiamos en que ya sabe todo lo que hay que saber sobre cómo resolver una UR de lo contrario para revisar todo acerca de las solicitudes de actualización lo invitamos a seguir el siguiente link. Solicitudes de actualización

Elementos Exclusivos para Bogotá

Abordando una Solicitud de Actualización (UR) reportada como "ERROR GENERAL"

URColombia1.1.gif
Request pin open-med.gif
Request pin open-high.gif

Sin importar que tipo de solicitud sea, y haya sido reportada como "ERROR GENERAL" se podrá cerrar única y exclusivamente si cumple con los siguientes parámetros:

  • No contiene ninguna otra descripción hecha por el usuario
  • No se puede deducir el problema por puntos GPS o trayectoria del usuario

En caso que cumpla con los parámetros se deberá cerrar como "NO IDENTIFICADO" y se deberá poner la siguiente información en el campo de comentarios: "Lamentablemente no pudimos solucionar el problema ya que carece de información, si se vuelve a presentar por favor reportarlo nuevamente de una forma mas especifica saludos"