Difference between revisions of "Support et Assistance"

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Mode débogage

Si vous voulez nous aider à trouver et à corriger des bugs, vous pouvez nous envoyer des logs à partir de votre appareil :

Mode débogage signifie que waze enregistre toutes ses actions dans un fichier spécial. Ces données aident notre équipe de développement à trouver les problèmes et à les réparer. Comment mettre waze en mode débogage?

  1. Lancez waze
  2. Allez à "Aller vers">> "nouvelle adresse"
  3. Entrez: 2 # # 2 et appuyez sur Recherche
  4. Vous verrez un message disant 'log level is set to DEBUG'. Si vous voyez un message différent, répétez l'étape 3
  5. Puis conduisez avec waze comme vous le feriez habituellement. Assurez-vous de reproduire le problème que vous avez mentionné.
  6. Si possible, une fois que vous rencontrez le problème, continuez à travailler avec waze.
  7. Envoyez-nous les logs: vous pouvez le faire à partir de l'appli waze - allez à Paramètres>> Aide / Support>> pour envoyer les logs.
    Si vous pouvez brancher votre téléphone à un PC comme un disque dur externe, vous pouvez aussi télécharger les fichiers à partir du dossier "waze" sur votre ordinateur et les envoyer par e-mail à alpha@waze.com. Sur Symbian et Android, ces fichiers s'appellent "waze_log.txt".
  8. Pour arrêter le mode débogage, il suffit d'entrer les caractères 2 # # 2 de nouveau dans "nouvelle adresse"

Problèmes et limitations

Waze est une application de navigation ludique et sophistiquée. Dans nombre de zones où les wazers ont déjà édité les cartes pendant ne serait-ce que quelques mois, elle est déjà bien supérieure à la plupart des applications GPS commerciales. Waze est le meilleur et continue de s'améliorer.

Cependant, il n'est pas parfait. Aucun de ces problèmes n'empêche Waze de progresser et d'être utile. Ils sont listés ci-après pour votre information et pour que vous sachiez que nous y travaillons.