כתבו שתוקן אבל... גרסאות קודמות

דף זה מנסה לענות לשאלה נפוצה בפורום: למה בעיה שנפתרה עדיין נראית כבעיה.

באפליקציה עדיין יש בעיה

מתייחס למצב שבו בעיה שדווחה בפורום או דווחה ע"י משתמש באפליקציה סווגה כפתורה, אך המשתמש עדיין רואה את אותה בעיה באפליקציה.

סיבה 1: לא הייתה בניית מפה מאז התיקון שבוצע בעורך המפה

המפה באפליקציה מתעדכנת לאחר בניית מפה.
בניית מפה היא תהליך שקורה פעם ביממה בד״כ, ומעבד את כל השינויים שנעשו בעורך המפה אל המפה באפליקציה.
בניית מפה מתחילה בד״כ בשעה 22:00 UTC ומסתיימת בשעות הבוקר. לכן, שינוי שבוצע למשל, בשעה 23:00 בעורך המפה, יבוא לידי ביטוי רק בבוקר שלאחר כ 36 שעות.
ניתן לראות מתי נבנתה מפה לאחרונה בעמוד הזה. לעיתים יש תקופות ללא בניית מפה. אין צורך לדווח על כך אלא להתאזר בסבלנות.
ניתן גם להירשם לעמוד הנ"ל לקבלת עדכונים (=מייל בכל פעם שהמפה מתעדכנת).
יוצא דופן: שינוי שם רחוב קיים אינו מצריך בניית מפה ומתעדכן באפליקציה באופן מיידי.

סיבה 2: המפה באפליקציה לא מעודכנת

(אם סיבה 1 הנ"ל לא מתקיימת, כלומר: התחילה בניית מפה לאחר שהתיקון בוצע בעורך ובניה הסתיימה)
המפה באפליקציה מתעדכנת באזורים בהם מנווטים בפועל. האפליקציה שומרת בזיכרון המכשיר חלקי מפות (=אריחים/Tiles) שכבר ירדו מהשרת למכשיר כדי לשמור על ביצועים טובים (בדומה לזיכרון מטמון בדפדפן). לכן, כדי לראות שינויים במפה צריך לנווט דרך איזור השינוי או ליזום רענון מפה באפליקציה:
הגדרות -> מתקדם -> העברת נתונים -> רענן מפה

במפה החיה עדיין יש בעיה

המפה החיה (ראו גם: מפה חיה) מתעדכנת בתדירות נמוכה ולכן לא כדאי להסתמך עליה כהוכחה לבעיה שאמורה להיות פתורה אך נראה שעדיין קיימת. כמו כן, אין גם אפשרות לדעת מתי המפה החיה התעדכנה פעם אחרונה.

בעורך המפה עדיין יש בעיה

יתכן שהתיקון נדרס ע״י שינוי אחר. ניתן לראות תאריך עדכון אחרון עבור כל מקטע / מקום בחלק התחתון של הפרטים של המקום / המקטע. אם זה המצב - יש לחור שוב על התיקון
יש לשים לב שבמקרים נדירים יתכן שהתיקון נדרס בעורך, המפה נבנתה עם הקלקול, התיקון בוצע שנית אך המפה עדיין לא נבנתה שוב. במקרה כזה יש צורך להמתין בסבלנות לבניית המפה הבאה.
ניתן לצמצם מקרים כאלו ע"י נעילת השינוי לדרגה גבוהה יותר