מטרת דף זה להסביר כיצד ניתן לתקן תוצאת חיפוש שהתקבלה ביישום (אפליקציה) של Waze.
זיהוי מקור תוצאת החיפוש
בשלב ראשון עלינו לזהות את מקור המידע ממנו מגיעה תוצאת החיפוש שברצוננו לתקן.
על מנת לזהות את מקור המידע, יש לבצע חיפוש חדש ע"י הקלדת שם המקום בשדה החיפוש ולחיצה על כפתור חיפוש (לא לבחור מהתוצאות שמופיעות לפני הלחיצה על כפתור החיפוש):
ניתן לזהות תוצאות של פרסום ב Waze ע"י:
- תוצאות פרסום תמיד יופיעו ראשונות ברשימת התוצאות.
- תוצאת פרסום תלווה בצלמית (Icon) ליד שם העסק.
- תוצאת פרסום תלווה בכיתוב Ad בפינה התחתונה של התוצאה.
דוגמה לתוצאת פרסום:
במידה והתוצאה איננה פרסום של Waze, במסך תוצאות החיפוש, יש לדפדף בין מקורות המידע השונים ע"י החלקה ימינה ושמאלה עד שנזהה לאיזה מקור מידע שייכת התוצאה שברצוננו לתקן.
אלו הם מקורות המידע:
Waze
Waze וגוגל (משולב. יש לדייק האם התוצאה מגוגל או מ Waze ע"י החלקה ללשוניות מקור המידע שלהן בלבד)
גוגל
תיקון תוצאה של פרסום ב Waze
תיקון תוצאה של פרסום ב Waze תתבצע ע"י פניה של המפרסם בלבד למחלקת הפרסום של Waze או ע"י מילוי הטופס הזה.
בנוסף, כדאי לפרסם הודעה בפורום הזה
תיקון תוצאה של Waze
תיקון תוצאה של Waze מצריך הרשאות מתאימות, ידע וניסיון בעריכת המפה.
ניתן לבקש עזרה בפורום הזה לפי הכללים הכתובים בראש הפורום באדום.
לבעלי הרשאות, ניסיון וידע בעריכת המפה, התיקון יתבצע בעורך המפה.
יש לשים לב שעריכת המפה משפיעה על כלל המשתמשים. יש לקרוא בעיון את המדריך לעריכת המפה לפני ביצוע עריכה בפועל.
התיקון יכנס לתוקף לאחר בניית המפה. בניית מפה מתבצעת בדרך כלל פעם ביום. ניתן להתעדכן בזמני בניית המפה ע"י לחיצה על המלבן השחור בתחתית עורך המפה.
תיקון תוצאה של גוגל
תיקון תוצאה של גוגל יתבצע באתר גוגל מפות
יש לבצע חיפוש של המקום אותו רצינו לתקן.
בחלון שנפתח, יש ללחוץ על הקישור שלח הצעה לעריכה:
בשלב זה, יתכן כי תצטרך לאשר שאתה בעל העסק שאתה מבקש לעדכן.
תקן את הבעיה לפי ההנחיות ולחץ על כפתור שלח.
התיקון יכנס לתוקף ב Waze כאשר גוגל יטפלו בבקשה.
במידה ויש צורך לעדכן כתובת השלבים מעט שונים:
- יש לחפש את הכתובת בגוגל מפות.
- לוחצים על הסיכה של התוצאה שהתקבלה.
- בפינה השמאלית התחתונה של "גוגל מפות" בוחרים בשלח משוב.
- בחלון שנפתח בוחרים באפשרות המתאימה לפי העדכון המתבקש.
- מעדכנים את המידע על הכתובת.
- לוחצים על שלח.
הערה: אם הנך בעל העסק תוכל ליצור אתר חינם כאן ולבקש תמיכה מגוגל ישירות.
הערה: ניתן לקשר מקום קיים במפת Waze למקום במפות גוגל, ואז ניווט למקום במפת גוגל יוביל למקום במפת Waze. פעולה זו פותרת את הבעיה למנווטים בעזרת Waze אך הבעיה נשארת עבור המנווטים בעזרת מפות גוגל (חלק מנהגי גט טקסי למשל). בקש עזרה בפורום הזה לפי הכללים הכתובים בראש הפורום באדום.
תיקון תוצאה של אנשי הקשר
תיקון תוצאה של אנשי הקשר תתבצע ע"י עדכון פרטי איש הקשר במכשיר שלך (ללא קשר לאפליקציית Waze).