עמוד ראשי גרסאות קודמות

לעדכוני מערכת בידקו את דף הסטטוס שלנו

לדף הפייסבוק שלנו

קישורים חיצוניים

אודות Waze

Waze במכשיר הסלולרי

Waze באתר

שאלות נפוצות

שכחתי סיסמא

יש להכנס לכתובת https://www.waze.co.il/forgot_password ולהזין את כתובת המייל איתה נרשמת לוויז.

וודא כי הינך משתמש באתר הישראלי (www.waze.co.il).

מייל ישלח לחשבונך עם לינק לצורך איפוס הסיסמא (וודא כי לא הגיע לתיקיית "דואר הזבל").

לחיצה על הלינק תשלח מייל נוסף עם פרטי החשבון והסיסמא החדשה.

במידה ולא הצלחתם יש לפתוח פניה דרך האתר בכתובת: http://www.waze.co.il/support (יש לחפש את השאלה הרצויה ולאחר מכן לבחור בשאל נציג בדוא"ל.

שימוש בחו"ל / האם ניתן להשתמש ב Waze גם בחו"ל?

בכדי לראות את הכיסוי של מפות waze בעולם ניתן להכנס לכתובת - http://world.waze.com/ ולבחור את היעד המבוקש.

על מנת להשתמש ב Waze בחו"ל, יש לבצע מס' פעולות (כאשר אתה מגיע לשם ולא לפני):

1. במידה ותרכוש כרטיס sim זר, החיבור למפות המקומיות יתבצע באופן אוטומטי (יש לדלג על סעיף 2).

2. במידה ותשתמש בכרטיס ה-sim האישי שלך מהארץ, תצטרך לעבור שרת על מנת לנווט עם מפות אירופאיות/ ארה"ב - קנדה (אין צורך בהורדה מחודשת של התוכנה): התחבר לwaze (באמצעות Wi-Fi), הכנס לתפריט "חיפוש כתובת " > הקלד:

other@## (מפות העולם)
usa@## (מפות ארה"ב/ קנדה)

לאחר מכן תתבקש להפעיל מחדש את התוכנה ותוכל לנווט בחופשיות.

למידע נוסף על מעבר בין שרתים ואיך בדיוק עושים זאת יש ללחוץ כאן (או חפש את הערך "מעבר בין שרתים" באתר התמיכה שלנו).

3. עלייך לזכור ששם המשתמש וססמתך תקפים רק לשרת הישראלי, ובמידה ותתחבר לשרת אחר (ארה"ב- USA או כל שאר העולם - other) עליך ליצור שם משתמש חדש (במידה ויצרת חשבון בשרת האמריקאי הוא יהיה תקף גם בשרת העולמי). במידה ולא תרצה ליצור שם משתמש חדש, באפשרותך ליצור חשבון זמני (ע"י דילוג על שלב ההרשמה). במקרה כזה, הנסיעות שלך לא יישמרו ולא ייצברו לך נקודות.

להסבר מפורט על יצירת חשבון יש לקרוא כאן (או חפש את הערך "איך נרשמים" באתר התמיכה שלנו).

בעת החזרה לארץ תוכל לחזור לפרטי חשבונך הישראלי (במידה וחשבונך לא יזוהה, הכנס כמשתמש זמני, ובתפריט "חיפוש כתובת " > הקלד il@## > תתבקש להפעיל מחדש את התוכנה ותועבר לשרת ).

להסבר מפורט איך חוזרים בחזרה לשרת הישראלי יש לקרוא כאן (או חפש את הערך "תהליך אימות פרטי המשתמש" באתר התמיכה שלנו).

לא מצליח להתחבר לאפליקציה עם פרטי החשבון

יש לקרוא את המאמר הבא

פיתוח

קוד התוכנה (לא מעודכן!)
API - שילוב מפת waze באתרים חיצוניים ובאפליקציות סלולאריות ב-iPhone.

תמיכה