Cargos na comunidade

From Wazeopedia

Publicado: 09.nov.2020‎ | Editado: 29.dez.2020

Introdução

São diversos os cargos na comunidade que o Editor pode acumular, aos quais estão intrínsecas, consoante o cargo em causa, diversificadas responsabilidades.

Face às especificidades de cada um dos cargos na comunidade passíveis de serem atribuídos a um Editor, assim como pela visibilidade dos cargos na comunidade portuguesa e na comunidade internacional de editores, requer-se ao Editor o assumir de uma acrescida responsabilidade para com a comunidade, patente não só numa maior disponibilidade mas também numa maior proatividade.

Cargos na comunidade

Badge LocalChamp.png "Local Champ" (Campeão Local)

Os LC's - Local Champs (Campeões Locais) pertencem a um grupo específico de membros que têm como funções coordenar e gerir a comunidade Waze do seu país.

Normalmente, um Editor só é elegível para o cargo de LC após algum tempo como CM - Country Manager.

Os LC's são editores selecionados pela Equipa do Waze, que tenham demonstrado num longo período de tempo uma contribuição e investimento pessoal excecional a favor da comunidade.

São editores que demonstraram não só excelentes capacidades de edição mas também uma especial capacidade para participar e dar vida à comunidade, incluindo uma participação ativa nos debates do Fórum, sendo-lhes frequentemente garantidos os direitos necessários para realizar a moderação do Fórum corresponde ao seu país.

São responsáveis por esclarecer as questões mais complexas, cabendo-lhes frequentemente a decisão final nos debates onde existam várias opiniões relevantes em oposição.

Para garantir a máxima coordenação com a estratégia de desenvolvimento do Waze, os LC's podem ser solicitados a participar em "Meetup's" organizados pela Equipa do Waze.

Como este é um Cargo na comunidade, e não um Cargo de edição, o título de LC só é visível no Fórum, junto com o seu perfil de Editor.

Se, por algum motivo, os editores tiverem alguma questão com a qual não se sentem confortáveis para a colocar em público no fórum, não devem hesitar em entrar em contato com um LC via mensagem privada [PM].

"Local Champs" em Portugal

Os editores atualmente identificados como LC em Portugal são:

goncalovm76 [PM]
Hugo_Moreira [PM]

Lista atualiza a 20/10/2020. Caso encontrem algum erro nesta lista devem comunicar o problema a um dos Local Champs de Portugal.

Badge GlobalChamp.png "Global Champ" (Campeão Global)

Os GC's - Global Champs (Campeões Globais) são membros que têm a seu cargo a gestão da comunidade do Waze à escala mundial, ou seja, coordenam os esforços entre os vários países dentro de um grupo que reúne todos os GC's, a equipa de desenvolvimento do Waze e o "Staff Waze".

Os GC's são editores selecionados pela Equipa do Waze de entre os LC's que demonstrem um grande envolvimento na comunidade internacional do Waze e uma significativa contribuição para a mesma.

Os GC's seguem as instruções gerais transmitidas pelo "Staff Waze" e coordenam os esforços locais ao nível do seu país para, assim, harmonizar as práticas de toda a comunidade internacional com a estratégia global do Waze.

Genericamente, pode-se dizer que têm as mesmas funções que os LC's mas participam mais a montante com o "Staff Waze" no desenvolvimento de novos projetos pelo que mantêm, no dia-a-dia, um canal de comunicação privilegiado com a equipa de desenvolvimento do Waze.

"Global Champs" em Portugal

Os editores atualmente identificados como GC em Portugal são:

dbcm [PM]

Lista atualiza a 20/10/2020. Caso encontrem algum erro nesta lista devem comunicar o problema a um dos Local Champs de Portugal.

Badge Coordinator.png "Country Coordinator" (Coordenador de País)

Os CC's - Country Coordinators (Coordenadores de País) são editores experientes (normalmente GC's ou LC's), nomeados pela Equipa do Waze, os quais têm o papel de "embaixadores" da comunidade local, cabendo-lhes a importante tarefa de trabalhar em estreita colaboração com a Equipa do Waze para coordenarem os assuntos de maior relevância para a comunidade e garantirem uma comunicação eficaz entre esta e a Equipa do Waze.

As suas principais responsabilidades são:

  • Participar ativamente nos grupos de GC's e LC's
  • Estabelecer ligação com o "Waze Community Manager"
  • Aconselhar sobre a urgência ou criticidade de problemas reportados
  • Facilitar a obtenção de um consenso no seio das discussões com os GC's e/ou LC's
  • Arbitrar as decisões a tomar, se e quando for necessário
  • Assegurar a comunicação das principais notícias da empresa Waze, da publicação de novas versões, de anúncios de produtos, etc.
  • Apoiar nas atividades dos Mídias relacionadas com o Waze
  • Contribuir para a organização de "Meetup's" nacionais
  • Assegurar a administração do fórum da comunidade do país
"Country Coordinators" em Portugal

Os editores atualmente identificados como CC em Portugal são:

dbcm [PM]

Lista atualiza a 20/10/2020. Caso encontrem algum erro nesta lista devem comunicar o problema a um dos Local Champs de Portugal.

Badge Mentor.png "Mentor" (Mentor)

Os Mentors (Mentores) são editores que possuem grande experiência na edição do mapa do Waze e que, em resultado disso mesmo, investem o seu tempo a orientar e aconselhar outros editores menos experientes ao transmitir-lhes os seus conhecimentos e habilidade de edição.

Resultam desta interação dois aspetos importantes:

  • dotar os editores menos experimentes de conhecimentos úteis e boas práticas de edição do mapa
  • promover a interação social dentro da comunidade

Desta forma, fomenta-se o aumento de editores ativos e, consequentemente, um aumento na taxa de permanência de editores dentro da comunidade.

A candidatura a Mentor está aberta a todos os editores que atingiram pelo menos o Nível de edição 4, mas exige uma aprovação dos LC's e GC's ou, em alguns casos, do "Staff Waze". Após aprovação, são autorizados a iniciar um processo de "Mentoring" formal e estão envolvidos na decisão de promover o seu aprendiz a um nível de edição superior ou na atribuição de Cargos de edição (principalmente o cargo de AM).

"Mentors" em Portugal

Os editores atualmente identificados como Mentor em Portugal são:

AmixWiko [PM]
dbcm [PM]
goncalovm76 [PM]
Hugo_Moreira [PM]
matosplay [PM]
olivetreePT [PM]
paulomeireles71 [PM]

Lista atualiza a 20/10/2020. Caso encontrem algum erro nesta lista devem comunicar o problema a um dos Local Champs de Portugal.

Badge Expert.png "Expert" (Especialista)

Os Experts (Especialistas) são, normalmente, editores a quem já foi atribuído o cargo de GC's ou LC's e que adquiriram uma extensa experiência numa determinada área.

Têm acesso a um fórum específico, que lhes é reservado, e os seus coordenadores têm acesso direto aos membros da Equipa do Waze e de desenvolvimento de cada uma das áreas de especialização.

Dentro daquela que é a sua área de especialização, o Editor Expert pode esclarecer perguntas ou resolver problemas de maior complexidade, em resultado dos seus conhecimentos sobre o funcionamento do Waze e do contacto direto com a Equipa do Waze.

Existem várias categorias de Experts (Especialistas), divididos por área de especialização:

  • Client Expert
- iPhone Expert
- Android Expert
  • Editing Expert
  • Beta editor Expert
  • Navigation / Routing Expert
  • Localization Expert
  • Social Media Expert
  • Points Expert

Esta lista poderá ser alargada a novas áreas de especialização, estando a Equipa do Waze disponível para avaliar qualquer proposta nesse sentido.

O cargo de Expert e respetivas categorias, foi criado com o intuito de facilitar a comunicação por área de especialização, ao permitir que a informação seja filtrada desde o utilizador até à Equipa do Waze.

O Editor que assim o pretender, pode pedir para entrar num grupo de Experts mediante o envio de pedido no fórum. Contudo, este tipo de cargos é essencialmente atribuído pela nomeação e aprovação da Equipa do Waze.

Badge BetaTester.png "Beta Tester"

Existem atualmente vários programas de "Beta Testers" no Waze, tanto para "Waze Map Editor - Beta" como para futuras versões da aplicação.

As candidaturas estão abertas para todos os editores, mas requer a aprovação por parte da Equipa do Waze. Existem, contudo, alguns programas "Beta Testers" aos quais o Editor só terá acesso através de convite.

Ao tornar-se num membro "Beta testers", o Editor terá acesso a versões de teste da aplicação, as quais contêm otimizações e/ou novas funcionalidades ainda em desenvolvimento. Pretende-se, assim, que o Editor transmita o seu feedback acerca das novas funcionalidades à equipa de desenvolvimento, o que lhe proporciona a oportunidade de influenciar o conteúdo de futuras versões da aplicação.

A candidatura deve ser efetuada através do seguinte site: CenterCode.

Badge Localizer.png "Localizer" (Localizador)

Os "Localizer" (Localizador) são editores que dedicam parte do seu tempo a traduzir e a personalizar todo um universo de conteúdos relacionados com o Waze, de forma a ajustar as traduções de tais conteúdos à realidade de cada uma das comunidades locais.

Para saber mais sobre o projeto de Localização e sobre como participar, visite as seguinte páginas:

Badge WikiMaster.png "Wiki Master"

Os "Wiki Master" são editores que se dedicam a elaborar, personalizar e publicar conteúdos na Wazeopedia da comunidade portuguesa, de forma a manter um registo organizado e atual daquelas que são as regras e boas práticas de edição.

Organização e comunicação entre os vários cargos

Com vista a uma eficaz comunicação com a Equipa do Waze, foi implementada uma organização / hierarquização em torno de alguns cargos específicos, esquematizada atravês do seguinte esquema:

Communication Streams.png


O fluxo de comunicação segue os seguintes princípios:

  • As questões locais são discutidas no fórum local
  • As informações das várias secções do fórum são monitorizadas pelos "Local Champs"
  • Os "Experts" monitorizam, do seu lado, as trocas de informações que ocorrem nos fóruns por área de especialização
  • Os "Local Champs" e os "Experts" informam os "Global Champs" sobre aquelas que são as dificuldades e os problemas que não conseguem resolver ao seu nível
  • Os "Global Champs" e os "Country Coordinators" orquestram esforços no sentido de dar resposta às dificuldades e problemas que lhes são transmitidos e, se necessário, envolvem a Equipa do Waze com vista a essa fim

Nível de edição vs acesso aos cargos

O esquema seguinte resume a correlação existente entre os vários níveis de edição e os vários cargos na comunidade:

Cargos e Niveis.png

Nota sobre a história dos cargos

A equipa do Waze procedeu, por volta do Verão de 2014, a uma reestruturação dos cargos, das responsabilidades e dos níveis de edição, especificando novos critérios de elegibilidade.

Contudo, alguns dos antigos editores, a quem havia(m) sido concedido(s) determinado(s) cargo(s) com base nos critérios anteriormente definidos, viram-lhes ser(em) mantido(s) o(s) cargo(s), mesmo que os novos critérios não fossem cumpridos.

Como tal, poderão existir na comunidade editores que, perante uma primeira análise, possam parecer ter indevidamente algum cargo específico mas tal situação é simples consequência da referida reestruturação.

Wazer relaxing.gif