لتسهيل استجابة مسؤولي المنطقة لطلبات التحديثات في محرر الخرائط ، يتم توفير مجموعة مرفقة من الإجابات للرد على استفسارات المستخدمين.
يرجى الملاحظة ، قبل معالجة طلبات التحديث ، نوصي بقراءة قيمة الاستجابة لطلبات التحديث.
رد مختصر للبلاغات
مرحباً ,
الرجاء توضيح الخلل او المشكلة التي صادفتك من خلال الرد على هذه الرسالة
يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا
https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936
مع جزيل الشكر.
خطأ عام / عنوان خاطئ
مرحباً ,
المعلومات التي قدمتها غير مكتملة . الرجاء تقديم المزيد من المعلومات عن المشكلة او الخلل في الخريطة , وما هو الحل الامثل حسب رايك لتصليح هذا الخلل .
يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا
https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936
مع جزيل الشكر.
انعطاف خاطئ
مرحباً , لقد قمت بالابلاغ عن انعطاف خاطئ .
هل بامكانك التوضيح اكثر عن الخلل او الخطاء في التوجيه ,
من اي شارع الى اي شارع تم توجيهك بصورة خاطئة وما الخطاء في التوجيه ؟
يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا
https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936
مع جزيل الشكر.
مسار خاطئ
مرحباً , لقد قمت بالابلاغ عن مسار خاطئ .
لم يتم التعرف على المشكلة في المسار المقترح . يسرنا لو زودتنا بالمزيد من المعلومات من خلال الرد على هذه الرسالة .
يرجى ايضا ذكر نقطة الانطلاق والنقطة المراد الوصول اليها .
يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا
https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936
مع جزيل الشكر.
دوار مفقود
مرحباً,
لقد قمت بالابلاغ عن دور مفقود في الخريطة , الرجاء اعطاء المزيد من المعلومات مثل: ذكر اسماء الشوارع التي ترتبط في هذا الدوار .
كم يبلغ قطر هذا الدوار ؟
يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا
https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936
مع جزيل الشكر.
طريق مفقود
مرحباً, لقد قمت بالابلاغ عن طريق مفقود .
يمكنك اضافة الطرق المفقودة ايضاً بواسطة التطبيق من خلال "ارسل بلاغ (البالون البرتقالي) > مشكلة خريطة > اضافة طريق".
يمكنك ايضاً ذكر موقع الطريق ومن اين يمتد الى اين ينتهي وسوف يقوم مصمم خرائط باضافته الى الخريطة.
يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا
https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936
مع جزيل الشكر.
اضافة مكان مع ايقونة (موقع ممول)
مرحباً,
للاعلان في التطبيق واضافة ايقونة المكان بشكل بارز يرجى التوجه لموقع الاعلانات التابع للشركة
https://www.waze.com/business/index.html
.
بلاغ بدون معلومات اضافية او بعد مرور اسبوع بدون رد
مرحباً,
للاسف لم يتم فهم الخطاء الموجود في الخريطة , لذلك سيتم اغلاق البلاغ لعدم وجود معلومات تساعد في فهم الخطاء واصلاحه .
يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا
https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936
واذا استمر الخطاء يرجى فتح بلاغ جديد مع اعطاء المزيد من المعلومات .
مع جزيل الشكر.
تم اصلاح الخطاء
مرحباً,
قمت بالتعديل على الخريطة حسب البيانات التي توفرت , التعديل سوف يتحدث في التطبيق خلال ال48 ساعة القادمة .
شكراً على البلاغ.