(preklad) |
mNo edit summary |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
[[File:Vcelka.png|right]] | |||
Na tejto stránke sa dozviete ako nahlásiť chybu v [[Mobilná aplikácia|mobilnej aplikácii]] vývojárom Waze. | Na tejto stránke sa dozviete ako nahlásiť chybu v [[Mobilná aplikácia|mobilnej aplikácii]] vývojárom Waze. | ||
__NOTOC__ | |||
{{mbox|text=Nasledujúce sa nevzťahuje na chyby mapových podkladov, ktoré je vhodné nahlásiť ako ostatné [[Hlásenia#Chyba mapy (Map Issue)|hlásenia]] z menu navigácie voľbou ''Chyba mapy''.}} | |||
Napriek všetkému sa stane, že aplikácia Waze | Napriek všetkému sa niekedy stane, že aplikácia Waze nefunguje na 100 %. Ak se vyskytne v aplikácii chyba, je možné ju odoslať ďalej vývojárom, ktorí sa ju pokúsia opraviť. | ||
Predanie informácie o chybe pozostáva z dvoch krokov: | Predanie informácie o chybe pozostáva z dvoch krokov: | ||
# Odoslanie informácie o chybe priamo z mobilného zariadenia, na ktorom bola chyba zaznamenaná. | # Odoslanie informácie o chybe priamo z mobilného zariadenia, na ktorom bola chyba zaznamenaná. | ||
# Informovať komunitu prostredníctvom diskusného fóra. | # Informovať komunitu prostredníctvom diskusného fóra. | ||
== Odoslanie informácie o chybe == | == Odoslanie informácie o chybe == | ||
# Na vašom mobilnom zariadení aktivujte debug režim: | # Na vašom mobilnom zariadení aktivujte debug režim: | ||
#* Pomocou vyhľadávacieho poľa odošlite kód '''2##2'''<br>[[File:Chyba-2--2.png|200px|none|center]] | #* Pomocou vyhľadávacieho poľa odošlite kód '''2##2'''<br>[[File:Chyba-2--2.png|200px|none|center]] | ||
| Line 26: | Line 26: | ||
* Presné číslo verzie aplikácie Waze, kde sa problém vyskytol (nájdete v ''Nastavenia'' > ''O aplikácii'' > ''Release ...''), | * Presné číslo verzie aplikácie Waze, kde sa problém vyskytol (nájdete v ''Nastavenia'' > ''O aplikácii'' > ''Release ...''), | ||
* Značku a typ mobilného zariadenia, | * Značku a typ mobilného zariadenia, | ||
* Ak je možné chybu opätovne vyvolať pomocou popísateľných krokov, potom tieto kroky | * Ak je možné chybu opätovne vyvolať pomocou popísateľných krokov, potom tieto kroky uveďte. | ||
== Čo bude nasledovať == | == Čo bude nasledovať == | ||
Revision as of 00:44, 28 December 2015
Na tejto stránke sa dozviete ako nahlásiť chybu v mobilnej aplikácii vývojárom Waze.
 |
Nasledujúce sa nevzťahuje na chyby mapových podkladov, ktoré je vhodné nahlásiť ako ostatné hlásenia z menu navigácie voľbou Chyba mapy. |
Napriek všetkému sa niekedy stane, že aplikácia Waze nefunguje na 100 %. Ak se vyskytne v aplikácii chyba, je možné ju odoslať ďalej vývojárom, ktorí sa ju pokúsia opraviť.
Predanie informácie o chybe pozostáva z dvoch krokov:
- Odoslanie informácie o chybe priamo z mobilného zariadenia, na ktorom bola chyba zaznamenaná.
- Informovať komunitu prostredníctvom diskusného fóra.
Odoslanie informácie o chybe
- Na vašom mobilnom zariadení aktivujte debug režim:
- Pomocou vyhľadávacieho poľa odošlite kód 2##2
- Objaví sa oznámenie Úroveň logov nastavená na DEBUG.
- Pomocou vyhľadávacieho poľa odošlite kód 2##2
- Vypnite a znova zapnite Waze a pokúste sa zreprodukovať chybu/problém.
- Ideálne je urobiť snímku obrazovky (screenshot) v momente výskytu chyby/problému.
- Potom (hodinku počkať alebo až na druhý deň) prejdite do Nastavení a úplne dole nájdete položku Odoslať logy. Doporučujeme využiť WiFi pripojenie.
Na odoslanie logov je možné v menu kliknúť na ikonu včely:
- Počkajte na oznámenie Logy boli úspešne odoslané.
Informovanie komunity na diskusnom fóre
Na fórum napísať správu, ktorá bude obsahovať:
- Prihlasovacie meno (nick) užívateľa,
- Dátum a čas výskytu chyby/problému,
- Snímku obrazovky (screenshot) s chybou,
- Presné číslo verzie aplikácie Waze, kde sa problém vyskytol (nájdete v Nastavenia > O aplikácii > Release ...),
- Značku a typ mobilného zariadenia,
- Ak je možné chybu opätovne vyvolať pomocou popísateľných krokov, potom tieto kroky uveďte.
Čo bude nasledovať
- Chybu/Problém prevezme člen komunity, ktorý má prístup do neverejnej databázy určenej pre spätnú odozvu - Waze Centercode.
- Člen komunity prehľadá databázu.
- Ak nájde výskyt rovnakej chyby/problému, pridá k záznamu zistené informácie.
- Ak nebude chyba/problém zaznamenaný, vytvorí nový záznam.
- Priebežne bude na fóre informovať o vývoji stavu.
Poznámky
- DEBUG režim môžete nechať aktívny dlhodobo, ničomu nebude prekážať. Pri opätovnom výskyte chyby/problému môžete znova ihneď jednoducho zaznamenať a odoslať logy.
- Po aktualizácii mobilnej aplikácie Waze sa aktívny DEBUG režim vypne.
- Kód 2##2 slúži ako prepínač - zapína a vypína DEBUG režim.
- Odoslanie logu a zadanie problému do Centercode nezaručuje, že bude okamžite vyriešený. Vývojári z pochopiteľných dôvodov uprednostňujú opravu problémov, ktoré hlási viac užívateľov. Podobne tak aj chyby, ktoré sa vyskytujú najmä na neobvyklých mobilných zariadeniach, nemusia mať prioritu.