Translations:Improve your skills/46/nl Geschiedenis weergeven

  • Begin met het bedanken van de verslaggever voor het melden van het probleem.
  • Als de melding duidelijk is en je dit probleem direct kunt oplossen, doe dit dan en leg aan de melder uit wat je hebt gedaan. De melder ontvangt een bericht van uw opmerking en zal zich gewaardeerd voelen voor zijn/haar toevoeging. Daarnaast kunnen andere editors van uw oplossing leren en kan het helpen bij het oplossen van andere vraagstukken in de buurt. Je kunt de UR sluiten als opgelost.
  • Als het probleem niet duidelijk is, vraag de melder dan beleefd om meer informatie.
  • Als de melder niet binnen 5 dagen op uw vraag reageert, kan je een herinneringsbericht sturen. Het komt vaak voor dat de melders pas reageren na een herinnering.
  • Wanneer de melder ook niet na 7 dagen op uw herinnering reageert, kan je de UR afsluiten als "Niet geïdentificeerd", met een opmerking in het gesprek waarom je deze hebt gesloten.