שימו לב - דף זה נמצא בעריכה וחלק מהתוכן בו אינו מעודכן.
דף זה מיועד לספק תשובות לשאלות נפוצות של משתמשים באפליקציה ובאתר האינטרנט של Waze.
בחלק מן התשובות, בפרט כאשר התשובה ארוכה, יש הפניה באמצעות קישור אל דף אחר המכיל את התשובה לשאלה.
השאלות מסווגות על פי נושאים. ניתן לבצע חיפוש של שאלה בתוכן, או על פי מילת מפתח באמצעות ביצוע חיפוש בדפדפן (Ctrl+F).
מענה לשאלות ניתן לחפש גם:
- באפליקציה במכשיר הנייד תחת הגדרות - עזרה - שאל שאלה
- במערכת הפתרונות באתר של Waze - תשובות לשאלות נפוצות המתוחזקות על ידי החברה
- בפורום - על ידי חיפוש מילות מפתח (בנות 4 תווים לפחות)
במידה ולא נמצאה תשובה בכל האפשרויות הנ"ל, ניתן לפעול באחת מהדרכים הבאות:
- להעלות את השאלה כהודעה חדשה בפורום המתאים
- במערכת הפתרונות באתר של Waze ממשיכים להקיש את אותה שאלה עד שמגיעים לאפשרות פניה לתמיכה של החברה
החשבון שלי
מהו לוח הבקרה שלי?
באנגלית שמו Dashboard. זה השם של המקום בו תוכל למצוא מידע על חשבונך ב-Waze, כולל מספר הנקודות שצברת, המרחק הכולל שנסעת ועוד... ניתן לגשת אליו דרך https://www.waze.com/he/dashboard, או על ידי לחיצה על גלגל השיניים בסרגל הכלים העליון.
הפורום
שימוש באפליקציה
האם נדרש חיבור לאינטרנט בזמן השימוש ב- Waze?
מה גודל חבילת הגלישה הנדרש לצורך הפעלת Waze?
מה נדרש לעשות על מנת שהמפה באפליקציה תתעדכן?
איך לבצע חיפוש יעד?
איך ניתן לקבוע יעד בישובים בהם אין שמות לרחובות פנימיים?
כיצד ניתן להוסיף או לעדכן כבישים?
הקלטתי כביש חדש והוא לא מופיע במפה
כביש שהוקלט צריך לעבור עריכה בעורך המפה. רק לאחר עריכתו ובניית מפה הוא יופיע במפה אשר באפליקציה וזאת בתנאי שיבוצע ניווט העובר דרכו (או ריענון מפה). בהמשך לאחר עדכון המפה החיה הוא יופיע גם בה.
כיצד להוסיף או לעדכן מקום חדש באמצעות האפליקציה?
ראה הוספה ועריכה של מקומות באפליקציה.
מה ההבדל בין המסלול הנבחר אוטומטית לבין בחירת אחד המסלולים באופן ידני?
מהן הנקודות המופיעות על חלק מן הכבישים?
זה סימון לכביש פקמן או באנגלית unmunched roads. משמעותו כביש שלא נסעו עליו מספיק מאז שנוצר על מנת לצבור סטטיסטיקה למהירות הממוצעת עליו. ראה גם מה משמעות שינוי אייקון המכונית לצורת פקמן?.
מה משמעות שינוי אייקון המכונית לצורת פקמן?
במעבר על כביש פקמן משתנה אייקון (צלמית) המכונית לצורת פקמן, ובמצב זה נצבר ניקוד גבוה יותר מאשר מעבר בכביש רגיל.
מה קורה כאשר אני נוסע על דרך שלא מופיעה במפה?
הדרך נשמרת בתוך מסלול הנסיעה שבוצע בארכיון הנסיעות והיא תופיע שם בצבע אדום, אך לא תיכנס למפה. ראה גם הוספה ועריכה של כבישים.