(Criou a página com "- Dar prioridade MÁXIMA à resolução de URs da seguinte forma: UR – Update Request As cores significam- Amarelo (de 1 a 6 dias) Laranja (d...") |
Sem resumo de edição |
||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
<blockquote>Dar prioridade MÁXIMA à resolução de URs (Update Request), PURs (Place Update Request) e MPs (Map Problems) da seguinte forma:</blockquote> | |||
Amarelo (de 1 a 6 dias) | |||
Laranja (de 6 a 14 dias) | |||
Vermelho 16 dias para a frente | |||
Os '''pedidos de actualização''' devem ser tratados (ver canal no Slack #mapa-feed) com a maior brevidade possível, se não for percetível o erro reportado pelo wazer, usa-se o modo de comunicação, fazendo a questão que cada um achar pertinente. | |||
Aguardar até '''7 dias''' pela resposta. Se respondeu, continua-se o tratamento do pedido e volta-se ao passo 1, em caso de resposta negativa, analisamos todos os meios disponíveis para tentar perceber o que se passou e dar fim ao pedido, '''SEMPRE''' com uma resposta de fecho. | |||
Caso encontrem um pedido de actualização já respondido por outro editor, mas também sem resposta, devem os editores AMs (Area Manager) da zona ou CM (Country Manager), dar seguimento aos mesmos. ( A não ser que haja pedidos de ajuda) | |||
'''7 dias''' de sem reposta é o máximo permitido para dar o passo seguinte. | |||
Prioridade MAXIMA também nos MPs (Map Problem , geralmente do nosso parceiro CCP, CM Lisboa), e nos pedidos de atualização de local (seguir as regras). | |||
Revisão das 20h20min de 5 de dezembro de 2018
Dar prioridade MÁXIMA à resolução de URs (Update Request), PURs (Place Update Request) e MPs (Map Problems) da seguinte forma:
Amarelo (de 1 a 6 dias) Laranja (de 6 a 14 dias) Vermelho 16 dias para a frente
Os pedidos de actualização devem ser tratados (ver canal no Slack #mapa-feed) com a maior brevidade possível, se não for percetível o erro reportado pelo wazer, usa-se o modo de comunicação, fazendo a questão que cada um achar pertinente.
Aguardar até 7 dias pela resposta. Se respondeu, continua-se o tratamento do pedido e volta-se ao passo 1, em caso de resposta negativa, analisamos todos os meios disponíveis para tentar perceber o que se passou e dar fim ao pedido, SEMPRE com uma resposta de fecho.
Caso encontrem um pedido de actualização já respondido por outro editor, mas também sem resposta, devem os editores AMs (Area Manager) da zona ou CM (Country Manager), dar seguimento aos mesmos. ( A não ser que haja pedidos de ajuda)
7 dias de sem reposta é o máximo permitido para dar o passo seguinte.
Prioridade MAXIMA também nos MPs (Map Problem , geralmente do nosso parceiro CCP, CM Lisboa), e nos pedidos de atualização de local (seguir as regras).