Prośby o aktualizację w Edytorze Map Waze: Różnice pomiędzy wersjami Wyświetl historię

Nowe W budowie
WizualnieWikikod
(Utworzono nową stronę "{{ReturnTo | Editing manual | the editing manual}} left ''The information here is what is known at this time and subject to change...")
 
Nie podano opisu zmian
 
(Nie pokazano 2 pośrednich wersji utworzonych przez tego samego użytkownika)
Linia 1: Linia 1:
{{ReturnTo | Editing manual | the editing manual}}
{{w budowie
| kontakt    = https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=73
| typ kontaktu = forum
| szkic      = yes
| open        = no
}}


[[Image:Request pin open-high.png|left]]
{{PL Tabs}}
{{PL QuickNavi/Edytowanie | expand=no}}


''The information here is what is known at this time and subject to change.''
[[Image:Request pin open-high.gif|left]]


This article covers Update Requests submitted by Wazers and they appear in the Waze Map Editor as a colored balloon with a white Waze icon. Balloons without a white Waze icon are automated Map Problem reports by the Waze system and are covered under [[Map_Problems_in_Waze_Map_Editor|Map problems]].
Ten artykuł opisuje tzw. Zgłoszenia Aktualizacyjne przesyłane przez użytkowników Waze, które pojawiają się w edytorze map jako kolorowe dymki z ikoną Waze. Dymki bez białej ikony Waze są automatycznymi zgłoszeniami dotyczącymi Problemów z Mapą zidentyfikowanymi przez system Waze, opisane szerzej w  [[Problemy z mapą w Edytorze Map Waze|Problemach mapy]].


==Przegląd==
Zgłoszenie aktualizacyjne (ang. "Update Request", często stosowany skrót to UR) jest tym, co w aplikacji Waze określa się jako "Problem Mapy". Gdy użytkownik Waze zgłasza Problem Mapy dotyczący złych wskazówek jazdy, zakazu skrętu, itp. w edytorze mapy, w warstwie "Problemy z mapą", dodawana jest ikona błędu razem z małą ikoną Waze. Z uwagi na regulamin Waze oraz politykę prywatności, nazwa użytkownika nie jest wyświetlana w takim zgłoszeniu. Niemniej jednak umożliwiono komunikację ze zgłaszającym, co istotnie ułatwia otrzymanie dodatkowych informacji nt. błędu przez edytora mapy.


==Overview==
W momencie, gdy edytor oznacza Zgłoszenie aktualizacyjne (UR) jako "Rozwiązane" lub "Nie zidentyfikowane", wysyłany jest email na zarejestrowany adres użytkownika (który zgłosił problem), zawierający nazwę użytkownika (nie email) edytora zamykającego zgłoszenie. Ta drugorzędna forma komunikacji umożliwia użytkownikowi weryfikację osoby zamykającej jej zgłoszenie i umożliwienie kontaktu, jeśli jest to wymagane.
An Update Request (UR) is what the Waze client app calls a "Map Issue." When a Wazer submits a map issue for wrong driving instructions, or a disallowed turn, etc., the icon with the small Waze icon is added to the editing map in the Update Requests layer. Due to the Waze terms of service and privacy policy, the username of the Wazer is not displayed. The new communication system added to the map editor enable a 2-way conversation between the Wazer reporting the error and the editor.


When an Update Request is marked "Solved" or "Not Identified," an email is sent to the reporting Wazer's registered email address showing the username (not email) of the editor who closed the issue. This secondary communication method enables the reporting Wazer to see the user name of the editor who closed their report, and to make contact in the forums or by private message if they wish.
W edytorze mapy Waze, zgłoszenia aktualizacyjne (URs) zawierają informację nt. trasy, którą poruszał się zgłaszający użytkownik oraz trasy wyznaczonej przez Waze. To w wielu przypadkach znacznie ułatwia identyfikację problemu, szczególnie w przypadku raportów "Nieprawidłowy węzeł" oraz "Złe wskazówki jazdy".


In the Waze Map Editor, Update Requests contain information about the route the user drove as well as the route Waze had given them. This makes diagnosing the report much easier in many cases, especially for Incorrect Junction and Wrong Driving Directions reports.
Jak tylko klikniesz w dymek oznaczający zgłoszenie aktualizacyjne (UR), na górze ekranu pojawi się okno informacyjne, które przesłoni część mapy. Przyciskając napis "pokaż" (z celownikiem), ekran wyśrodkuje się i zwiększy powiększenie na tym zgłoszeniu.


When you first click on an Update Request pin, the map will display a window of information at the top of the screen, overlaying part of the map. If you press the '''show''' button, the screen will recenter and zoom into that Update Request.
[[Image:WME UR Show PL.jpg|link=]]


[[Image:Wme ur show.jpg|700px]]
Ten wstępny widok umożliwia widok miejsca, gdzie jesteś w stanie zobaczyć większość potrzebnych informacji. Niemniej jednak możesz zwiększyć lub zmniejszyć oddalenie lub przesunąć mapę tak, aby zobaczyć całą zgłoszoną trasę/informację nt. jazdy. Czasami zdarza się, że zgłoszenie nie pokrywa się z miejscem, które należy poprawić - wówczas bazując na śladzie i/lub informacji otrzymanej od użytkownika, należy zidentyfikować błędne miejsce na mapie ręcznie.


This initial view tries to get you to a spot where you can see the most information. However, you may need to zoom in or out and pan around to see all of the requested route and drive information. In a few cases, the editor may zoom in to a spot somewhat distant from the actual Update Request information, in which case you may need to zoom out far enough so that you can recenter the map manually on the relevant spot.
Zwróć uwagę, że gdy widoczne jest okno aktualizacyjne, dotyczące jednego zgłoszenia, pozostałe ikony dotyczące innych zgłoszeń będą lekko przygaszone do momentu naciśnięcia przycisku "Zamknij".


Note that while this Update Request window is visible, other Update Request and Map Problem icons will appear as faint images until the Close button is pressed.
==Elementy interfejsu==
Kolor dymka dotyczącego Zgłoszenia Aktualizacyjnego, jak również Problemu Mapy, nie jest bez znaczenia. W przypadku Zgłoszenia Aktualizacyjnego oznacza on wiek zgłoszenia. Poniżej przedstawiono szczegóły nt. różnych wariantów kolorów zgłoszenia:


==Interface Elements==
[[Image:Request pin open-low.gif|left]] Żółte Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte od 0-5 dni.{{clear}}
The color of the Update Request pin, just like Map Problems, are indicative of something. In the case of Update Requests, it is the age of the update request. See below for details on the several variations of the Update Request pin:
[[Image:Request pin open-med.gif|left]] Pomarańczowe Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte od 6-14 dni.{{clear}}
[[Image:Request pin open-high.gif|left]] Czerwone Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte dłużej niż 15 dni.{{clear}}


[[Image:Request pin open-low.png|left]] A yellow update request has been open for 0-5 days.{{clear}}
[[Image:Request_pin_open_conversation-low.gif|left]] Żółte Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte od 0-5 dni; trwa dyskusja pomiędzy edytorem a użytkownikiem.{{clear}}
[[Image:Request pin open-med.png|left]] An orange update request has been open for 6-14 days.{{clear}}
[[Image:Request_pin_open_conversation-med.gif|left]] Pomarańczowe Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte od 6-14 dni; trwa dyskusja pomiędzy edytorem a użytkownikiem.{{clear}}
[[Image:Request pin open-high.png|left]] A red update request has been open for 15 days or longer.{{clear}}
[[Image:Request_pin_open_conversation-high.gif|left]] Czerwone Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte dłużej niż 15 dni; trwa dyskusja pomiędzy edytorem a użytkownikiem.{{clear}}


[[Image:Request_pin_open_conversation-low.png|left]] A yellow update request has been open for 0-5 days and has a conversation in progress.{{clear}}
[[Image:Request pin-notidentified.gif|left]] Zgłoszenie Aktualizacyjne zostaje oznaczone takim znakiem w momencie wskazania przez edytora opcji "Nie zidentyfikowane", z uwagi na brak możliwości identyfikacji przyczyny zgłoszenia lub jego nieczytelności.{{clear}}
[[Image:Request_pin_open_conversation-med.png|left]] An orange update request has been open for 6-14 days and has a conversation in progress.{{clear}}
[[Image:Request pin-complete.gif|left]] To jest rozwiązane Zgłoszenie Aktualizacyjne.{{clear}}
[[Image:Request_pin_open_conversation-high.png|left]] A red update request has been open for 15 days or longer and has a conversation in progress.{{clear}}


[[Image:Request pin-notidentified.gif|left]] The Update Request changes to this icon when you mark an Update Request as "Not Identified" because you cannot locate a reason for the request or the request is unclear. Not identified update requests are visible on the map for up to seven (7) days after closure.{{clear}}
W momencie kliknięcia na dymek Zgłoszenia Aktualizacyjnego, górna część mapy zostanie zajęta przez informację nt. zgłoszenia.
[[Image:Request_pin_solved_conversation.png|left]] This is a Solved Update Request which has a conversation. Solved update requests are visible on the map for up to seven (7) days after closure.{{clear}}


When you click on an Update Request pin, the top portion of the map display area is taken over by the information for the update request.
Górny pasek Zgłoszenia Aktualizacyjnego wskazuje, iż zostało one zaraportowane przez użytkownika.


The top bar of the Update Request states that this is a User Reported Problem.
===Informacje szczegółowe===
[[Image:WME UR Meta Info PL.jpg|link=]]


===Meta Info===
W lewym górnym rogu ekranu zobaczysz opis problemu wprowadzony przez użytkownika (o ile został wpisany) oraz datę raportu.
[[Image:wme update request meta info.jpg]]


In the top left of the screen you will see the problem description from the user (if entered) and when the user reported it.
===Pokaż związane===
[[Image:WME UR Display Related PL.jpg|link=]]


===Display related (show)===
Prawy górnym róg ekranu będzie zawierał odnośnik, który przeniesie nas do obszaru, którego dotyczy zgłoszenie.
[[Image:DisplayRelated-Show.png]]
The top right of the display will include this hyperlink that will recenter and zoom the display into the area covering the Update Request. The display can also be manually zoomed and panned to the area.


===Drive and Route===
===Przejazd i trasa===
[[Image:wme_update request route and trace.png]]
[[Image:WME UR Route and Trace PL.jpg|link=]]


On the right will be zero, one, or two checkboxes, depending on the data Waze was able to capture from the app. Each one enables you to show the Route which Waze requested the user take, the user's actual drive, or both. Note that due to privacy concerns, the route driven will only be about 0.1 miles (probably longer) in length, and will not include the very beginning or end of the user's drive. This may make it difficult to truly understand where the user actually ended up driving if there are a number of intersections past the end of the route indicator.
Po prawej stronie znajdzie się jedno lub dwa pola wyboru (może też nie znaleźć się żadne z nich), w zależności od tego ile danych Waze był w stanie przejąć od aplikacji. Pola te umożliwiają podgląd trasy wskazanej przez Waze użytkownikowi oraz faktycznej trasy pokonanej przez użytkownika. Zwróć uwagę, iż z uwagi na problemy związane z zachowaniem prywatności, trasa faktycznie pokonana będzie miała długość ok. 160 metrów (ok. 0.1 mili) i nie będzie zawierała początku i końca przejazdu użytkownika. To może spowodować trudności w zrozumieniu istoty problemu zgłoszonego przez użytkownika.


=== Report As ===
===Raportuj jako===
[[Image:Wme update request reportas.png]]
[[Image:WME UR Report As PL.jpg|link=]]


While any editor can reply to and work on URs, the minimum editor rank to close an Update Request is 2. Rank 1 editors need to work with a higher ranking editor to complete the UR process.
Na dole obszaru dotyczącego Zgłoszenia Aktualizacyjnego znajduje się miejsce, gdzie możesz podjąć decyzję nt. dalszego losu zgłoszenia. Możesz pozostawić je dalej otwarte lub oznaczyć je jako '''Rozwiązane''' albo '''Nie zidentyfikowane'''. Po nadaniu mu statusu innego niż '''Otwarte''', po zapisaniu stanu, Zgłoszenie Aktualizacyjne zostaje zamknięte w systemie i ani ty ani nikt inny nie będzie w stanie zmienić tego statusu ponownie.


At the bottom of the Update Request area is where you can take an action on the update request. You can leave it open, or mark it as '''Solved''' or '''Not Identified.''' This action, once you Save it, marks the Update Request as closed in the system, and neither you nor anyone else will be able to change the status again.  
Jeśli jesteś w stanie zidentyfikować powód zgłoszenia - napraw go a następnie zapisz swoje zmiany. Następnie oznacz zgłoszenie jako Zamknięte. W wielu przypadkach, takich jak brak szczegółów zgłoszenia, możesz nie być w stanie rozwiązać problemu. Wówczas należy spróbować kontaktu z użytkownikiem w celu wyjaśnienia niejasności. W przypadku braku odzewu należy oznaczyć zgłoszenie jako '''Nie zidentyfikowane'''.


Closed Update Requests are visible on the map for up to seven (7) days after the closed date using the green icon. Comments added after the closed date will reset the closed date and extend the visibility of the UR.
Po dokonaniu wyboru w ramach "Raportuj jako" należy zachować zmieniony status zgłoszenia. Po kliknięciu "Zapisz" zarówno Zgłoszenie Aktualizacyjne, jak i naniesione edycje na mapie, zostaną zapisane. Jednocześnie system wygeneruje wiadomość, która zostanie wysłana na adres email użytkownika, podany podczas rejestracji.


==== Solved ====
===Zamknij===
If you are able to identify a reason for the reported issue, and if you are able to fix the problem in the editor, fix the problem and save your changes. Then mark the update request as '''Solved'''.
[[Image:WME UR Close PL.jpg|link=]]


==== Not Identified ====
U dołu po prawej stronie znajduje się przycisk "Zamknij", który nie oznacza Zgłoszenia Aktualizacyjnego jako "Zamknięte", lecz zamyka okno zgłoszenia bez zachowania zmian oraz ukrywa informacje wyświetlane na mapie w związku z tym zgłoszeniem.
For various reasons, such as lack of detail provided by the Wazer, or conflicting route vs. drive trace information, you may not be able to identify the source of the reported problem. In these cases, you should attempt to initiate a conversation with the reporter.


If a conversation has already been initiated by another editor and a reasonable time has passed since last hearing from the reporter, suggest that it be closed. Wait for that editor to contribute prior to taking further action.
==Trasa przebyta i wyznaczona==
Trasa wyznaczona przez Waze pokaże się w kolorze fioletowym, podczas gdy trasa faktycznie przebyta zostanie przedstawiona w kolorze zielonym.


If you do not receive a response within a reasonable period of time (minimum one week) after asking the question, you may consider marking the Update Request as '''Not Identified'''.
Jeśli nie widać strzałek kierunkowych lub kierunku trasy, wówczas należy zwiększyć powiększenie. Dodatkowo, na każdym skrzyżowaniu wyznaczonej przez Waze trasy (fioletowej), pokazany zostanie znacznik kierunku:


Also, users may sometimes report problems that are valid problems, but not problems that can be fixed in the editor – for example, problems with the app not loading map tiles properly. These should also be marked as '''Not Identified''', with an explanation to the reporter that the reported issue cannot be fixed in the editor.
[[Image:WME UR Detail PL.jpg|link=]]


==== Before Saving ====
* [[Image:Big direction forward.png]] - Jedź prosto (nawigacja domyślnie nie przekazuje tego komunikatu)
Before Saving, enter a comment about why the request is being reported/closed in the manner you have chosen and Send that comment before clicking Save.
* [[Image:Big direction right.png]] - Skręć w prawo
* [[Image:Big direction left.png]] - Skręć w lewo
* [[Image:Big direction exit right.png]] - Zjedź w prawo/Trzymaj się prawej strony
* [[Image:Big direction exit left.png]] - Zjedź w lewo/Trzymaj się lewej strony
* [[Image:Big_directions_roundabout.png]] - Zjazd z ronda o podanym numerze
* [[Image:Big_directions_roundabout_l.png]] - Na rondzie skręć w lewo
* [[Image:Big_directions_roundabout_r.png]] - Na rondzie skręć w prawo
* [[Image:Big_directions_roundabout_s.png]] - Na rondzie prosto
* [[Image:Big_directions_roundabout_u.png]] - Na rondzie zawróć(zjedź w miejscu wjazdu)
* Pusta strzałka - błąd na skrzyżowaniu ([[#Blank arrow|patrz niżej]])


Once you choose one of these selections, you need to click the Save button to save your changes. As soon as you click Save, any Update Requests and map edits you updated since the last save will be saved, and an email is sent to the Wazer who submitted the update request.
Zwróć uwagę, że powyższe wskazania kierunku odnoszą się do kierunku podróży (wskazanego strzałkami wewnątrz fioletowej linii).


===Close===
==Diagnoza==
[[Image:Button close.png]]
===Diagnoza trasy===
Analizując informacje wynikające z rozbieżności pomiędzy trasą wyznaczoną przez Waze a faktycznie przebytą przez użytkownika, możesz weryfikować, czy nie należy uaktywnić możliwości skręcania na skrzyżowaniu.


Far to the right of the Update Request information area is a Close button. This button doesn't actually mark the Update Request as closed but simply dismisses the interface for reviewing the update request. It also hides the route information displaying on the map. This button is useful for clearing up the map display area while you work on solving the Update Request. Click on the Update Request again to bring up the details so you can mark the Update Request as Solved or Not Identified.
Jeśli jesteś w stanie określić i nanieść poprawkę wynikającą ze zgłoszenia, możesz ''kliknąć'' '''Rozwiązane''' w części okna opisanej "Raportuj jako:" a następnie ''kliknąć'' '''Zapisz'''.


==Driven and Requested Routes==
Czasem może się zdarzyć, że użytkownik uzupełni opis zgłaszanego problemu, który nie będzie odnosił się do przebytej przez nich trasy widocznej na mapie. Zdarza się to wówczas, gdy kierowca wstępnie weryfikuje całą wyznaczoną trasę i widzi problem pod koniec listy manewrów lub na mapie. Wówczas tworzą zgłoszenie od razu (na początku trasy), nie zdając sobie sprawy, że edytor widzi tylko ok. 1.6km (1 mili) wyznaczonej trasy i nic poza tym. W takim przypadku jako edytor niewiele jesteś w stanie zrobić, jeśli nie nanieśli informacji, które mogłyby wystarczyć do identyfikacji problemu. W takim przypadku należy oznaczyć taki raport jako "Nie zidentyfikowane". Osoba, która utworzyła raport może wówczas odpowiedzieć bezpośrednio edytorowi lub opisać problem na forum.
The route that the user received from Waze will be shown in purple, just like in the app. The route that the user actually drove is in bright green.


If you cannot see the direction arrows or direction of the route, you may need to zoom in. Once zoomed in, the lines will show the direction of travel. Additionally, at each junction on the requested route (purple), a turn marker will be shown.
===Diagnoza zakrętów===
====Orientacja====
Podczas przeglądania trasy bardzo łatwo źle zinterpretować strzałki kierunku wyświetlane na skrzyżowaniach. Pamiętaj, że wyświetlają one kierunek skrętu z perspektywy pokonywanej trasy. Jako, że edytor map Waze używa zawsze orientacji północnej dla swoich map, w przypadku trasy prowadzącej na południe strzałki będą wydawać się postawione odwrotnie. W celu poprawnej identyfikacji musisz postawić się na miejscu kierowcy.


[[Image:Wme_update request zoom detail.jpg]]
====Strzałka kontynuacji jazdy (prosto)====
Pamiętaj, że strzałka "jedź prosto" jest jedynie informacyjna. Obecnie [[serwer nawigacyjny]] nie przesyła do aplikacji żadnej informacji, co należy w takim przypadku przekazać. W przyszłości ta funkcja może być włączona dla określonych warunków.


One of the following turn instructions is placed at each junction on the purple request route line:
====Pusta strzałka====
W pewnych okolicznościach edytor map Waze wyświetli tzw. pustą strzałkę na skrzyżowaniu.


* [[Image:Big direction forward.png]] - Continue straight/forward (client doesn't give this instruction by design)
'''Pusta instrukcja oznacza, że serwerowi nawigacyjnemu nie udało się określić instrukcji na tym węźle.''' Aplikacja Waze traktuje to jako instrukcję kontynuacji jazdy prosto bez generowania komunikatu głosowego, co zazwyczaj oznacza, że instrukcją którą użytkownik słyszy i na którą reaguje jest kolejna instrukcja (po pustej).
* [[Image:Big direction right.png]] - Turn right
* [[Image:Big direction left.png]] - Turn left
* [[Image:Big direction exit right.png]] - Exit/Keep right
* [[Image:Big direction exit left.png]] - Exit/Keep left
* [[Image:Big_directions_roundabout.png]] - Roundabout numbered exit turn
* [[Image:Big_directions_roundabout_l.png]] - Roundabout left turn
* [[Image:Big_directions_roundabout_r.png]] - Roundabout right turn
* [[Image:Big_directions_roundabout_s.png]] - Roundabout straight through
* [[Image:Big_directions_roundabout_u.png]] - Roundabout "u-turn" (exit the way you came in)
* Blank Arrow - junction error ([[#Blank arrow|see below]])


Note that these turn instructions are relative to the direction of travel (the arrows inside the purple line).  For example, in the upper left corner of the screenshot above, the route was heading west and then turned south, so the icon for a left turn is shown, even though the arrow is pointing away from the direction of travel.  In other words, the icon indicates a turn to the left relative to the previous direction of travel, ''not'' a turn to the west.
Powody takiej sytuacji to:


# Jest coś nie tak ze skrzyżowaniem
#* Może mieć krótki segment okrężny
#* Może być w jakiś sposób bardzo zniekształcone
# Występuje problem na serwerze nawigacyjnym podczas przetwarzania tego węzła.


==Diagnosis==
Jeśli powodem jest #1, źródło błędu można łatwo poprawić w edytorze. Jeśli nie, może to być #2. Wówczas sugerujemy kontakt z supportem.
===Route Diagnosis===
Using the information provided by any divergence of the requested route and user drive, you can look for turns which may need to be allowed at intersections.


If you are able to determine a fix for the user's report, you may ''click'' the '''Solved''' action on the Report As section and then ''click'' '''Save'''.
==Komunikacja==
[[Image:WME UR Conversation PL.jpg|link=]]


There will be times when the user description for the problem is provided, but does not seem to relate to the portion of their route you see on the map. This typically happens when the driver initially looks at their overall route and they see a problem at the end of the navigation turn list or on the map. They mark the problem there at the beginning of their trip, but don't realize an editor only sees about a mile of their route and nothing else about their trip. There is nothing you can do in these cases if they did not provide enough information to identify the problem area without the map route visual so mark these as "Not Identified". The original reporter of the problem may then reply directly to you or come to the forums to better explain what they saw.
Dwukierunkowa komunikacja pomiędzy użytkownikiem przesyłającym zgłoszenie z aplikacji Waze (Reporter) jest możliwa poprzez funkcję określaną jako Rozmowa. Nowowysłane zgłoszenie aktualizacyjne nie zawiera Rozmowy, w związku z czym przycisk Rozmowa będzie pokazywał "0" do momentu przesłania pierwszej wiadomości. Funkcja rozmowy umożliwia edytorom przesyłanie próśb o wyjaśnienia do Reporterów i uzyskiwanie od nich odpowiedzi. Rozmowa może trwać dopóki kwestia/problem nie zostanie wyjaśniona i rozwiązana lub określona jako nierozwiązywalna.


===Turns Diagnosis===
===Interfejs===
====Orientation====
[[Image: WME UR Conversation Detail PL.jpg|link=|right]]
[[File:Big direction left.png|left|Example "turn left" instruction.]]
Po prawej stronie znajduje się przykład rozmowy z kilkoma odpowiedziami zarówno od Edytora, jak i Reportera. Przycisk Rozmowa pokazuje całkowitą liczbę odpowiedzi lub komentarzy, które zostały przesłane przez Edytorów i Reportera w związku z tym zgłoszeniem.
When reviewing the route, it is easy to be confused by the black turn direction arrows displayed at junctions along the Waze recommended route. Note that these will display the turn for the direction being traveled. Because the Waze Map Editor uses north-up orientation, for a route going south, these turn arrows will appear to be backwards. You need to put yourself in the orientation of the driver. Details are covered in the [[Update_Requests_in_Waze_Map_Editor#Driven_and_Requested_Routes|Driven and Requested Routes]] section above.


====Continue arrow====
===Użycie===
Remember that the "continue" arrow is merely informational. At this time, the [[routing server]] does not give the client any information about what to say for these. In the future, this feature may be enabled for specific circumstances.
Aby otworzyć Rozmowę nt. zgłoszenia aktualizacyjnego, przyciśnij przycisk Rozmowa. Użycie przycisku naprzemian wywołuje i ukrywa panel Rozmowy.


====Blank arrow====
Wprowadź komentarz lub pytanie w polu oznaczonym jako '''Wpisz komentarz'''. Wysłanie nowego komentarza następuje po wciśnięciu przycisku Wyślij.
There are circumstances which will cause Waze Map Editor to show a blank turn arrow tile at a junction.


'''The blank instruction means the routing server failed to provide an instruction in this node.''' The client treats this as a non-audible continue straight instruction, which usually means the instruction the user hears and refers to is the next instruction after the blank one.
W momencie wprowadzenia komentarza system automatycznie ustawia Cię jako Śledzącego rozmowę. Możesz wcisnąć przycisk "Przestań śledzić", jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień o odpowiedziach. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów, sprawdź [[#Powiadomienia|rozdział nt. Powiadomień]] poniżej.


The reasons for this are:
Raz wprowadzony komentarz nie może być usunięty z Rozmowy. Jest on również widoczny dla pozostałych Edytorów.


# There is something invalid with the junction
Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienie nt. rozmowy w której nie uczestniczysz, wciśnij przycisk '''Podążaj'''. Możesz tak zrobić w przypadku każdego zgłoszenia aktualizacyjnego na mapie. Wciśnij przycisk '''Przestań śledzić''', aby przestać obserwować rozmowę.
#* It could have a short circular segment
#* Very distorted in some way
# There is a bug in the routing server when handling this node.


If the reason is #1, it should be quite obvious and fixable in the editor. If not, it may be #2, in which case you will need to open a support ticket.
Komentarze można dodawać na 3 sposoby:
- z poziomu edytora mapy wyszukując zgłoszenie aktualizacyjne ręcznie
- klikając na link otrzymany w wiadomości e-mail informującej o odpowiedzi
- bezpośrednio z poziomu aplikacji, wpisując odpowiedź w otrzymanej wiadomości


===Powiadomienia===
Poniżej przedstawiono krótkie podsumowanie powiadomień wysyłanych przez system:
*Jeśli jesteś Reporterem
#Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji Waze oraz email, gdy Edytor doda komentarz w rozmowie zgłoszenia aktualizacyjnego
#Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji Waze oraz email, gdy Edytor zamknie (oznaczy jako Rozwiązane lub Nie zidentyfikowane) zgłoszenie aktualizacyjne
*Jeśli śledzisz rozmowę zgłoszenia aktualizacyjnego (jako Edytor)
#Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji Waze oraz email, gdy inny Edytor lub Reporter doda komentarz do Rozmowy
#Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji Waze oraz email, gdy inny Edytor zamknie (oznaczy jako Rozwiązane lub Nie zidentyfikowane) zgłoszenie aktualizacyjne


==Conversations==
===Etykieta (Wskazówki nt. prowadzenia rozmów)===
[[File:wme_ur_conversation1.jpg]]
Po dodaniu komentarza lub pytania do zgłoszenia aktualizacyjnego, które wymaga odpowiedzi od Reportera należy odczekać przynajmniej siedem (7) dni odpowiedź. W przypadku braku odpowiedzi, należy zdecydować o tym jak podejść do zgłoszenia bazując na dostępnych danych (ta sytuacja nie różni się niczym od tego w jaki sposób rozwiązywano zgłoszenia przed wprowadzeniem funkcji rozmowy).


Two-way communication with the user who submitted a Map Issue (the Reporter) from the App is possible via a feature called Conversations. Newly submitted Update Requests will have no replies and so the Conversations button will show "0" until replies are added. The Conversation feature allows editors to ask for clarification of the Reporter, and allows the Reporter to respond back. This conversation can go on until the issue is clarified and resolved or determined to not be solvable.
Może to oznaczać, że będzie trzeba zamknąć zgłoszenie jako "Nie zidentyfikowane". W takim przypadku użytkownik, który wysłał zgłoszenie zostanie poinformowany przez email, że jego zgłoszenie zostało zamknięte. Wówczas taka osoba, jeśli będzie chciała dostarczyć szczegółowe informacje, będzie mogła nadal skontaktować się edytorem używając funkcji Prywatnej Wiadomości (PM) dostępnej na stronie Waze.  


Gdy napotkasz zgłoszenie aktualizacyjne, które zawiera rozmowę w trakcie, nie zamykaj go dopóki nie zostaniesz o to poproszony przez Reportera lub innego Edytora przez email lub Prywatną Wiadomość.


'''{{Red|Note:}}''' You will need to have [[Map_Editor_Interface_and_Controls#Update_Requests|Update Requests]] checked in the [[Map_Editor_Interface_and_Controls#Layers|Map Layers]] to view open conversations.
Jeżeli rozmowa nie zawiera aktualnych odpowiedzi od co najmniej siedmiu (7) dni, i ostatnia wiadomość była od Edytora, możesz spróbować rozwiązać zgłoszenie i odpowiednio je oznaczyć. W przypadku, jeżeli ostatnia wiadomość była od Reportera, dodaj swój komentarz tak, aby poprzedni Edytor otrzymał kolejną wiadomość, która powinna go "obudzić" i zakończyć pracę nad zgłoszeniem. W przypadku, jeśli w ciągu kolejnych 7 dni Edytor nie odpowie lub nie zajmie się zgłoszeniem, możesz rozwiązać/zamknąć zgłoszenie zgodnie z własnym uznaniem.
 
===Interface===
[[File:wme_ur_conversation_replies.jpg|210px|right]]
To the right is an example of a conversation with several replies from both an Editor and the Reporter. The conversation button will show the total number of replies or comments which have been submitted by Editors and the Reporter for that Update Request.
 
The Reporter's comments are shown in blue bands and the Editors are shown in white/gray bands. The colors alternate between blues and white/gray if the Editor or Reporter enters more than one comment before the other person responds.
 
'''{{Red|Note:}}''' If you comment on your own Update Request (you opened it as a Map Issue in the app), you will show as the Reporter in the conversation thread.
 
===Usage===
To open an Update Request conversation, click the Conversation button. The Conversation button alternately opens and closes the Conversation panel. Collapsing the Conversation panel allows you to see more of the map.
 
Add a comment or question into the box marked '''Enter comment'''. To submit the new comment, click the Send button. You may enter as many comments as you like.
 
When you enter a comment, the system will automatically set you to Follow the Update Request conversation. You may click the Unfollow button if you do not wish to be notified of replies. See the [[#Notifications|Notifications section]] below for details.
 
Once a comment is entered, it cannot be removed from the Update Request Conversation. Your comments will be visible to all editors.
 
You may elect to receive notification of comments and replies on an Update Request by clicking the  '''Follow''' button. You can do this on any Update Request on the map. Click the '''Unfollow''' button to stop receiving reply notifications.
 
Any Editors who are Following an Update Request can also add comments from the Waze App Inbox message they receive after any reply is added to the Conversation.
 
It is likely that you will find the [[#Driven and Requested Routes|drive and route data]] to be very helpful in resolving Update Requests without needing to request additional information from the Wazer who submitted the Map Issue.
 
===Notifications===
Here is a quick summary of notifications which the system sends:
*If you are the Reporter
#You will receive an email to your registered email address (if you have one) and a message in the Waze App Inbox when another Editor adds a comment to the UR Conversation
#You will receive an email and a message in the Waze App Inbox when an Editor (who is not you; see note below) closes (marks Solved or Not Identified) the Update Request
*If you are Following an Update Request Conversation (as an Editor)
#You will receive an email and a message in the Waze App Inbox when either another editor or the Reporter adds a comment to the Conversation
#You will receive an email and a message in the Waze App Inbox when an Editor other than you closes (marks Solved or Not Identified) the Update Request
 
== The resolution process / Etiquette ==
 
When you respond to user reports, you are interacting with the original reporter, and you may also be interacting with other Waze editors who respond to the same request. The recommendations in this section are designed to:
 
*Promote harmony between editors and the reporter, and improve the good reputation of Waze and its user community
*Promote harmony among editors and prevent conflict or duplication of effort
*Engage the reporter productively, efficiently, and courteously in the problem resolution process
 
Below is a description of the issues that require finesse in your response etiquette to prevent or resolve.
 
=== Missing information ===
 
Many reporters do not describe the map issue well enough for an editor to find the root cause of the issue and resolve it. Editors must find a way to engage the reporter to get additional information. There is a balance between composing a request that gets the responding editor all needed information with the most exacting accuracy, and overwhelming the reporter. There are many ways to overwhelm the reporter! Requests for too much detail. Jargon or other overly technical descriptions of the information requested. Exacting specifications for the answer. Discourteous language or cultural issues. With the exception of the latter, each of these might be requested in good faith, and may even be somewhat necessary - but they may turn the reporter off and cause the reporter to disengage. As an editor requesting information, your job is to present the request in such a way that the reporter is willing to work with you, while getting the reporter to provide you with the right information to solve the problem reports where they initially lack enough information to properly analyze.
 
 
====Style/boilerplate====
Under most circumstances, use short response texts, as reporters are unlikely to read longer texts.
 
The New Jersey and Pennsylvania editors have developed two boilerplate text approaches that you should consider using. With experience, you will probably be able to find an approach based on their examples that works optimally. Note that "optimally" may mean that you still only get a low success rate in getting responses or getting workable responses. However, the alternative is an even lower response rate, or lower quality responses, or both.
 
The UrComments script implements a similar boilerplate approach. However, be careful, as the text is not always an exact match for the situation. The automated boilerplate's ease of use may lull you into not tailoring the text for the situation.
 
You can find a list of boilerplate responses published by various editors in the [[:Category:Sample responses|Sample responses category]] list page.
 
===Non-responsive reporters===
 
A clean map, with few open reports and a low percentage of old reports, is a good goal. However, in practice, we often have "littered" maps, with many older reports (orange and red icons). This is partially due to manpower, and partially due to missing information, causing the report to stay open even after an editor starts working on it.
 
The best way to reduce this clutter is to speed up the cycle of report resolution. But this has to be done without prematurely closing reports that could still be worked on, with resulting map or routing improvements.
 
The guidance below will help you engage reporters initially, provide them opportunities to work with you, but not allow reports to remain open indefinitely. In particular, be sure to review the flow chart for responding.
 
===Multiple editors===
 
Our standards of etiquette call for allowing the first responding editor to take ownership of problem resolution. Other editors should not step in unless they think the owner needs help (whether the owner realizes it or not), or has abandoned/lost track of the report over time. If you see reports being mishandled by a particular editor -- whether in the language of interaction, analysis and problem-solving skills, the map edits taken toward resolution, or an abusive own/abandon cycle across many report -- you should still avoid direct confrontation. Consider that your responses may trigger a defiant response, especially in the public nature of the report conversation technology. Instead, you may want to use private messages to make constructive suggestions. If the other editor takes offense, disengage and ask the Regional Coordinator for assistance.
 
===Closing the Update Request===
 
Before marking an Update Request as Not Identified or Solved, enter a conversation message stating what you did to resolve the problem, or why the request is being marked as Not Identified.
 
===Flowchart===
[[File:Waze_Flowchart.png|731px|left]]
 
Once you add a comment or question to an Update Request that requires a response from the Reporter, it is recommended that you wait at least seven (7) days for a response. If there is no response, then you will need to decide how to handle the Update Request as best you can from the data available. (This situation is no different than before Conversations existed.)
 
This may mean you have to close the report as ''Not Identified''. In that case the Wazer who submitted the Map Issue will be notified via email when their Update Request is closed. They can still try to contact you through a private message if they do have more information.
 
When you come across an Update Request that has an on-going conversation, do not close that UR unless you were separately asked by either the Reporter or other Editors via email or private message that it is OK to do so.
 
If the Update Request conversation has no updates for at least seven (7) days, and the last message was from an Editor, you may try to solve the request and mark it appropriately. If the last message was from the Reporter, add a note so that the original Editor receives another message, which should "wake them up" and complete working on the UR. If another seven days goes by with no action, you are free to solve/close the UR as appropriate.
 
{{ReturnTo | Editing manual | the editing manual}}
 
[[Category:Waze Map Editor]]

Aktualna wersja na dzień 17:49, 5 lut 2018

 Ta nowa strona jest obecnie w trakcie modyfikacji. Przedstawione informacje należy uznać za wersję roboczą, która nie jest jeszcze gotowa do użycia. Treść jest przygotowywana przez jednego lub więcej użytkowników. Nie wprowadzaj żadnych zmian zanim nie przejrzysz tego forum.
Home HomeAplikacja AplikacjaEdytowanie EdytowanieSpołeczność SpołecznośćPomoc Pomoc

Szybka Nawigacja do...

Edytowanie
Poradnik edytowania Updated Editing Guidelines ● Edycja Map - szybki start
Edytor Map Waze Zastrzeżone funkcje edytora map ● Ochrona mapy ● Interfejs i kontrolki Edytora Map
Drogi Kategorie dróg w Polsce ● Tworzenie i edycja segmentów dróg
Ograniczenia prędkości Przewodnik po ograniczeniach prędkości ●
Nazewnictwo Wzorce nazywania dróg ● Nazywanie ulic ● Tabela skrótów ● Miejscowości o takich samych nazwach
Pierwsze kroki w edytowaniu Najlepsze Praktyki ● Editing Basics ● Editing Bridges and Tunnels
Połączenia Skrzyżowania ● Ronda ● Niepotwierdzone i potwierdzone skręty
Problemy i Błędy Zgłoszenia użytkowników (UR) ● Problemy mapy (MP)
Wszystko o Miejscach Przewodnik po miejscach ● Standaryzacja nazw ● Zgłoszenia aktualizacji miejsc (PUR) ● Miejsca wjazdu/wyjazdu
Ograniczenia i blokady Planowe ograniczenia w ruchu ● Zamknięcia w czasie rzeczywistym
Routing i Nawigacja Oblicznie trasy ● Navigation Instructions
Wydarzenia MapRaid ● WoW


Ten artykuł opisuje tzw. Zgłoszenia Aktualizacyjne przesyłane przez użytkowników Waze, które pojawiają się w edytorze map jako kolorowe dymki z ikoną Waze. Dymki bez białej ikony Waze są automatycznymi zgłoszeniami dotyczącymi Problemów z Mapą zidentyfikowanymi przez system Waze, opisane szerzej w Problemach mapy.

Przegląd

Zgłoszenie aktualizacyjne (ang. "Update Request", często stosowany skrót to UR) jest tym, co w aplikacji Waze określa się jako "Problem Mapy". Gdy użytkownik Waze zgłasza Problem Mapy dotyczący złych wskazówek jazdy, zakazu skrętu, itp. w edytorze mapy, w warstwie "Problemy z mapą", dodawana jest ikona błędu razem z małą ikoną Waze. Z uwagi na regulamin Waze oraz politykę prywatności, nazwa użytkownika nie jest wyświetlana w takim zgłoszeniu. Niemniej jednak umożliwiono komunikację ze zgłaszającym, co istotnie ułatwia otrzymanie dodatkowych informacji nt. błędu przez edytora mapy.

W momencie, gdy edytor oznacza Zgłoszenie aktualizacyjne (UR) jako "Rozwiązane" lub "Nie zidentyfikowane", wysyłany jest email na zarejestrowany adres użytkownika (który zgłosił problem), zawierający nazwę użytkownika (nie email) edytora zamykającego zgłoszenie. Ta drugorzędna forma komunikacji umożliwia użytkownikowi weryfikację osoby zamykającej jej zgłoszenie i umożliwienie kontaktu, jeśli jest to wymagane.

W edytorze mapy Waze, zgłoszenia aktualizacyjne (URs) zawierają informację nt. trasy, którą poruszał się zgłaszający użytkownik oraz trasy wyznaczonej przez Waze. To w wielu przypadkach znacznie ułatwia identyfikację problemu, szczególnie w przypadku raportów "Nieprawidłowy węzeł" oraz "Złe wskazówki jazdy".

Jak tylko klikniesz w dymek oznaczający zgłoszenie aktualizacyjne (UR), na górze ekranu pojawi się okno informacyjne, które przesłoni część mapy. Przyciskając napis "pokaż" (z celownikiem), ekran wyśrodkuje się i zwiększy powiększenie na tym zgłoszeniu.

Ten wstępny widok umożliwia widok miejsca, gdzie jesteś w stanie zobaczyć większość potrzebnych informacji. Niemniej jednak możesz zwiększyć lub zmniejszyć oddalenie lub przesunąć mapę tak, aby zobaczyć całą zgłoszoną trasę/informację nt. jazdy. Czasami zdarza się, że zgłoszenie nie pokrywa się z miejscem, które należy poprawić - wówczas bazując na śladzie i/lub informacji otrzymanej od użytkownika, należy zidentyfikować błędne miejsce na mapie ręcznie.

Zwróć uwagę, że gdy widoczne jest okno aktualizacyjne, dotyczące jednego zgłoszenia, pozostałe ikony dotyczące innych zgłoszeń będą lekko przygaszone do momentu naciśnięcia przycisku "Zamknij".

Elementy interfejsu

Kolor dymka dotyczącego Zgłoszenia Aktualizacyjnego, jak również Problemu Mapy, nie jest bez znaczenia. W przypadku Zgłoszenia Aktualizacyjnego oznacza on wiek zgłoszenia. Poniżej przedstawiono szczegóły nt. różnych wariantów kolorów zgłoszenia:

Żółte Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte od 0-5 dni.
Pomarańczowe Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte od 6-14 dni.
Czerwone Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte dłużej niż 15 dni.
Żółte Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte od 0-5 dni; trwa dyskusja pomiędzy edytorem a użytkownikiem.
Pomarańczowe Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte od 6-14 dni; trwa dyskusja pomiędzy edytorem a użytkownikiem.
Czerwone Zgłoszenie Aktualizacyjne jest otwarte dłużej niż 15 dni; trwa dyskusja pomiędzy edytorem a użytkownikiem.
Zgłoszenie Aktualizacyjne zostaje oznaczone takim znakiem w momencie wskazania przez edytora opcji "Nie zidentyfikowane", z uwagi na brak możliwości identyfikacji przyczyny zgłoszenia lub jego nieczytelności.
To jest rozwiązane Zgłoszenie Aktualizacyjne.

W momencie kliknięcia na dymek Zgłoszenia Aktualizacyjnego, górna część mapy zostanie zajęta przez informację nt. zgłoszenia.

Górny pasek Zgłoszenia Aktualizacyjnego wskazuje, iż zostało one zaraportowane przez użytkownika.

Informacje szczegółowe

W lewym górnym rogu ekranu zobaczysz opis problemu wprowadzony przez użytkownika (o ile został wpisany) oraz datę raportu.

Pokaż związane

Prawy górnym róg ekranu będzie zawierał odnośnik, który przeniesie nas do obszaru, którego dotyczy zgłoszenie.

Przejazd i trasa

Po prawej stronie znajdzie się jedno lub dwa pola wyboru (może też nie znaleźć się żadne z nich), w zależności od tego ile danych Waze był w stanie przejąć od aplikacji. Pola te umożliwiają podgląd trasy wskazanej przez Waze użytkownikowi oraz faktycznej trasy pokonanej przez użytkownika. Zwróć uwagę, iż z uwagi na problemy związane z zachowaniem prywatności, trasa faktycznie pokonana będzie miała długość ok. 160 metrów (ok. 0.1 mili) i nie będzie zawierała początku i końca przejazdu użytkownika. To może spowodować trudności w zrozumieniu istoty problemu zgłoszonego przez użytkownika.

Raportuj jako

Na dole obszaru dotyczącego Zgłoszenia Aktualizacyjnego znajduje się miejsce, gdzie możesz podjąć decyzję nt. dalszego losu zgłoszenia. Możesz pozostawić je dalej otwarte lub oznaczyć je jako Rozwiązane albo Nie zidentyfikowane. Po nadaniu mu statusu innego niż Otwarte, po zapisaniu stanu, Zgłoszenie Aktualizacyjne zostaje zamknięte w systemie i ani ty ani nikt inny nie będzie w stanie zmienić tego statusu ponownie.

Jeśli jesteś w stanie zidentyfikować powód zgłoszenia - napraw go a następnie zapisz swoje zmiany. Następnie oznacz zgłoszenie jako Zamknięte. W wielu przypadkach, takich jak brak szczegółów zgłoszenia, możesz nie być w stanie rozwiązać problemu. Wówczas należy spróbować kontaktu z użytkownikiem w celu wyjaśnienia niejasności. W przypadku braku odzewu należy oznaczyć zgłoszenie jako Nie zidentyfikowane.

Po dokonaniu wyboru w ramach "Raportuj jako" należy zachować zmieniony status zgłoszenia. Po kliknięciu "Zapisz" zarówno Zgłoszenie Aktualizacyjne, jak i naniesione edycje na mapie, zostaną zapisane. Jednocześnie system wygeneruje wiadomość, która zostanie wysłana na adres email użytkownika, podany podczas rejestracji.

Zamknij

U dołu po prawej stronie znajduje się przycisk "Zamknij", który nie oznacza Zgłoszenia Aktualizacyjnego jako "Zamknięte", lecz zamyka okno zgłoszenia bez zachowania zmian oraz ukrywa informacje wyświetlane na mapie w związku z tym zgłoszeniem.

Trasa przebyta i wyznaczona

Trasa wyznaczona przez Waze pokaże się w kolorze fioletowym, podczas gdy trasa faktycznie przebyta zostanie przedstawiona w kolorze zielonym.

Jeśli nie widać strzałek kierunkowych lub kierunku trasy, wówczas należy zwiększyć powiększenie. Dodatkowo, na każdym skrzyżowaniu wyznaczonej przez Waze trasy (fioletowej), pokazany zostanie znacznik kierunku:

  • - Jedź prosto (nawigacja domyślnie nie przekazuje tego komunikatu)
  • - Skręć w prawo
  • - Skręć w lewo
  • - Zjedź w prawo/Trzymaj się prawej strony
  • - Zjedź w lewo/Trzymaj się lewej strony
  • - Zjazd z ronda o podanym numerze
  • - Na rondzie skręć w lewo
  • - Na rondzie skręć w prawo
  • - Na rondzie prosto
  • - Na rondzie zawróć(zjedź w miejscu wjazdu)
  • Pusta strzałka - błąd na skrzyżowaniu (patrz niżej)

Zwróć uwagę, że powyższe wskazania kierunku odnoszą się do kierunku podróży (wskazanego strzałkami wewnątrz fioletowej linii).

Diagnoza

Diagnoza trasy

Analizując informacje wynikające z rozbieżności pomiędzy trasą wyznaczoną przez Waze a faktycznie przebytą przez użytkownika, możesz weryfikować, czy nie należy uaktywnić możliwości skręcania na skrzyżowaniu.

Jeśli jesteś w stanie określić i nanieść poprawkę wynikającą ze zgłoszenia, możesz kliknąć Rozwiązane w części okna opisanej "Raportuj jako:" a następnie kliknąć Zapisz.

Czasem może się zdarzyć, że użytkownik uzupełni opis zgłaszanego problemu, który nie będzie odnosił się do przebytej przez nich trasy widocznej na mapie. Zdarza się to wówczas, gdy kierowca wstępnie weryfikuje całą wyznaczoną trasę i widzi problem pod koniec listy manewrów lub na mapie. Wówczas tworzą zgłoszenie od razu (na początku trasy), nie zdając sobie sprawy, że edytor widzi tylko ok. 1.6km (1 mili) wyznaczonej trasy i nic poza tym. W takim przypadku jako edytor niewiele jesteś w stanie zrobić, jeśli nie nanieśli informacji, które mogłyby wystarczyć do identyfikacji problemu. W takim przypadku należy oznaczyć taki raport jako "Nie zidentyfikowane". Osoba, która utworzyła raport może wówczas odpowiedzieć bezpośrednio edytorowi lub opisać problem na forum.

Diagnoza zakrętów

Orientacja

Podczas przeglądania trasy bardzo łatwo źle zinterpretować strzałki kierunku wyświetlane na skrzyżowaniach. Pamiętaj, że wyświetlają one kierunek skrętu z perspektywy pokonywanej trasy. Jako, że edytor map Waze używa zawsze orientacji północnej dla swoich map, w przypadku trasy prowadzącej na południe strzałki będą wydawać się postawione odwrotnie. W celu poprawnej identyfikacji musisz postawić się na miejscu kierowcy.

Strzałka kontynuacji jazdy (prosto)

Pamiętaj, że strzałka "jedź prosto" jest jedynie informacyjna. Obecnie serwer nawigacyjny nie przesyła do aplikacji żadnej informacji, co należy w takim przypadku przekazać. W przyszłości ta funkcja może być włączona dla określonych warunków.

Pusta strzałka

W pewnych okolicznościach edytor map Waze wyświetli tzw. pustą strzałkę na skrzyżowaniu.

Pusta instrukcja oznacza, że serwerowi nawigacyjnemu nie udało się określić instrukcji na tym węźle. Aplikacja Waze traktuje to jako instrukcję kontynuacji jazdy prosto bez generowania komunikatu głosowego, co zazwyczaj oznacza, że instrukcją którą użytkownik słyszy i na którą reaguje jest kolejna instrukcja (po pustej).

Powody takiej sytuacji to:

  1. Jest coś nie tak ze skrzyżowaniem
    • Może mieć krótki segment okrężny
    • Może być w jakiś sposób bardzo zniekształcone
  2. Występuje problem na serwerze nawigacyjnym podczas przetwarzania tego węzła.

Jeśli powodem jest #1, źródło błędu można łatwo poprawić w edytorze. Jeśli nie, może to być #2. Wówczas sugerujemy kontakt z supportem.

Komunikacja

Dwukierunkowa komunikacja pomiędzy użytkownikiem przesyłającym zgłoszenie z aplikacji Waze (Reporter) jest możliwa poprzez funkcję określaną jako Rozmowa. Nowowysłane zgłoszenie aktualizacyjne nie zawiera Rozmowy, w związku z czym przycisk Rozmowa będzie pokazywał "0" do momentu przesłania pierwszej wiadomości. Funkcja rozmowy umożliwia edytorom przesyłanie próśb o wyjaśnienia do Reporterów i uzyskiwanie od nich odpowiedzi. Rozmowa może trwać dopóki kwestia/problem nie zostanie wyjaśniona i rozwiązana lub określona jako nierozwiązywalna.

Interfejs

Po prawej stronie znajduje się przykład rozmowy z kilkoma odpowiedziami zarówno od Edytora, jak i Reportera. Przycisk Rozmowa pokazuje całkowitą liczbę odpowiedzi lub komentarzy, które zostały przesłane przez Edytorów i Reportera w związku z tym zgłoszeniem.

Użycie

Aby otworzyć Rozmowę nt. zgłoszenia aktualizacyjnego, przyciśnij przycisk Rozmowa. Użycie przycisku naprzemian wywołuje i ukrywa panel Rozmowy.

Wprowadź komentarz lub pytanie w polu oznaczonym jako Wpisz komentarz. Wysłanie nowego komentarza następuje po wciśnięciu przycisku Wyślij.

W momencie wprowadzenia komentarza system automatycznie ustawia Cię jako Śledzącego rozmowę. Możesz wcisnąć przycisk "Przestań śledzić", jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień o odpowiedziach. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów, sprawdź rozdział nt. Powiadomień poniżej.

Raz wprowadzony komentarz nie może być usunięty z Rozmowy. Jest on również widoczny dla pozostałych Edytorów.

Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienie nt. rozmowy w której nie uczestniczysz, wciśnij przycisk Podążaj. Możesz tak zrobić w przypadku każdego zgłoszenia aktualizacyjnego na mapie. Wciśnij przycisk Przestań śledzić, aby przestać obserwować rozmowę.

Komentarze można dodawać na 3 sposoby: - z poziomu edytora mapy wyszukując zgłoszenie aktualizacyjne ręcznie - klikając na link otrzymany w wiadomości e-mail informującej o odpowiedzi - bezpośrednio z poziomu aplikacji, wpisując odpowiedź w otrzymanej wiadomości

Powiadomienia

Poniżej przedstawiono krótkie podsumowanie powiadomień wysyłanych przez system:

  • Jeśli jesteś Reporterem
  1. Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji Waze oraz email, gdy Edytor doda komentarz w rozmowie zgłoszenia aktualizacyjnego
  2. Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji Waze oraz email, gdy Edytor zamknie (oznaczy jako Rozwiązane lub Nie zidentyfikowane) zgłoszenie aktualizacyjne
  • Jeśli śledzisz rozmowę zgłoszenia aktualizacyjnego (jako Edytor)
  1. Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji Waze oraz email, gdy inny Edytor lub Reporter doda komentarz do Rozmowy
  2. Otrzymasz wiadomość w skrzynce odbiorczej aplikacji Waze oraz email, gdy inny Edytor zamknie (oznaczy jako Rozwiązane lub Nie zidentyfikowane) zgłoszenie aktualizacyjne

Etykieta (Wskazówki nt. prowadzenia rozmów)

Po dodaniu komentarza lub pytania do zgłoszenia aktualizacyjnego, które wymaga odpowiedzi od Reportera należy odczekać przynajmniej siedem (7) dni odpowiedź. W przypadku braku odpowiedzi, należy zdecydować o tym jak podejść do zgłoszenia bazując na dostępnych danych (ta sytuacja nie różni się niczym od tego w jaki sposób rozwiązywano zgłoszenia przed wprowadzeniem funkcji rozmowy).

Może to oznaczać, że będzie trzeba zamknąć zgłoszenie jako "Nie zidentyfikowane". W takim przypadku użytkownik, który wysłał zgłoszenie zostanie poinformowany przez email, że jego zgłoszenie zostało zamknięte. Wówczas taka osoba, jeśli będzie chciała dostarczyć szczegółowe informacje, będzie mogła nadal skontaktować się edytorem używając funkcji Prywatnej Wiadomości (PM) dostępnej na stronie Waze.

Gdy napotkasz zgłoszenie aktualizacyjne, które zawiera rozmowę w trakcie, nie zamykaj go dopóki nie zostaniesz o to poproszony przez Reportera lub innego Edytora przez email lub Prywatną Wiadomość.

Jeżeli rozmowa nie zawiera aktualnych odpowiedzi od co najmniej siedmiu (7) dni, i ostatnia wiadomość była od Edytora, możesz spróbować rozwiązać zgłoszenie i odpowiednio je oznaczyć. W przypadku, jeżeli ostatnia wiadomość była od Reportera, dodaj swój komentarz tak, aby poprzedni Edytor otrzymał kolejną wiadomość, która powinna go "obudzić" i zakończyć pracę nad zgłoszeniem. W przypadku, jeśli w ciągu kolejnych 7 dni Edytor nie odpowie lub nie zajmie się zgłoszeniem, możesz rozwiązać/zamknąć zgłoszenie zgodnie z własnym uznaniem.

Źródło: „https://www.waze.com/wiki/Poland/index.php?title=Prośby_o_aktualizację_w_Edytorze_Map_Waze&oldid=12018”